Подскажите пожалуйста как мне действовать в дальнейшем?

Мой сын 12 лет пришел в магазин "Пятёрочка" взял банку пепси для своего друга и стал ходить по магазину выбирать товар для себя, подходил к холодильнику с мороженым и другими сладостями и чтобы смотреть товар и освободить руки положил банку пепси в поясную сумку (со слов ребёнка не помнит может даже закрыл на автомате, так как привык закрывать сумку, чтобы ничего н потерять)))

Ничего не выбрав вернулся к полкам с банками пепси , взял банку думал купить может себе тоже напиток, поставил на место. В этот момент к ребёнку подошел охранник , со словами:"Что у тебя в сумке?

Вынул банку пепси, сфотографировал моего ребенка , взял за шею и сказал:" Чтобы я тебя здесь не видел! Ублюдок! "

На следующий день я пришла в магазин , директор меня выслушала, охранник так и не появился. Директор посмотрела видео , сказала, что сейчас приедет служба безопасности и посмотрим видео, я прождала больше получаса, все сотрудники как испарились вместе с директором за служебной дверью, с большим трудом я попросила позвать директора, сообщив , что не имею возможности провести целый день в магазине, попросила лишь данные охранника, чтобы написать заявление в полицию . Директор сказала писать заявление на неизвестного человека , указывать адрес магазина.

Я оставила жалобу на сайте, мне отзвонились и сказали, что по камерам видно , что ребенка остановили на выходе из магазина, что за шею никто не брал моего ребенка, в общем "Пятёрочка" не виновата.

Подскажите пожалуйста как мне действовать в дальнейшем? Какие предпринять меры.Хочу выяснить все и наказать сотрудников магазина за неправомерное действие в отношении моего ребёнка.