Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Или когда мастер начал непосредственно саму работу ремонт?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, привезла машину дилеру уже третий раз с поломкой АКПП за один гарантийный год. Привезла, утром была диагностика (документы выданы заказ наряд открыт), вечером я наклеила пломбы на автомобиль после диагностики. Дилер потом говорит что никакой диагностики не было, ведь я наклеила пломбы. Но диагностика то была, я присутствовала на ней лично. С какого дня начинаются сроки ремонта по закону? Со дня обращения, со дня диагностики? Со дня выявления гарантийного случая? Или когда мастер начал непосредственно саму работу ремонт? Просто за гарантийный год мой автомобиль простоял уже около 7 недель в гараже у дилера. Спасибо
Здравствуйте.
Срок устранения недостатков составляет максимум 45 дней, исчисляется с момента обращения с претензией о недостатках, ст.20 Закона о защите прав потребителей.
В следующий раз, если недостатки опять возникнут, Вы вправе требовать возврат денег, ст.18 Закона.
С уважением.