8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Был ночью куплен букет цветов, спустя 12 часов он завял, хотя условия хранения были все соблюдены

Был ночью куплен букет цветов, спустя 12 часов он завял, хотя условия хранения были все соблюдены. Обратилась в магазин с требованием вернуть денежные средства. Мне отказали. Насколько законен отказ?

, Лидия, г. Краснодар
Руслан Шарафитдинов
Руслан Шарафитдинов
Юрист, г. Уфа

Здравстуйте, Лидия!

В Вашем случае отказ магазина, скорее всего, незаконен, если соблюдены условия хранения. Согласно позиции Роспотребнадзора, завядшие в течение 12-24 часов цветы (при должном уходе) считаются товаром ненадлежащего качества. Покупатель имеет право на возврат денег, так как цветы должны сохранять свежесть не менее суток.  
Срезанные цветы — это товар, который завял, а не был возвращен по прихоти, поэтому Вы ссылаетесь на ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» (товар ненадлежащего качества).
Сфотографируйте увядший букет и составьте письменную претензию в двух экземплярах, указав, что условия хранения не нарушались (температура, вода, отсутствие сквозняков).

Если мой ответ был полезен для Вас, то прошу оставить положительный отзыв (нажав на + ) и отблагодарить юриста: https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4394616/

С Уважением, 
Руслан Шарафитдинов, юрист

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Был украден телефон, его нашли в течение часа, и его забрала полиция, человек который украл был найден и я
Был украден телефон, его нашли в течение часа, и его забрала полиция, человек который украл был найден и я написала заявление телефон находится у полиции уже несколькр дней, а если я заберу заявлееие, мне отдатут телефон?
, вопрос №4905813, Марина, г. Ангарск
Медицинское право
Каких-то генетических мутаций у меня нет
Подскажите, пожалуйста, есть ли в действиях заведующей отделением гинекологии халатность? Я пришла к заведующей, одновременно гинекологу - хирургу с жалобами на тянущие боли внизу живота. Был ею поставлен мне предварительный диагноз: «неизвестное новообразование яичника». Хотя по УЗИ были просто мелкие кисты до 1 см (вероятнее всего, фолликулярные). В результате мне сделали овариоэктомию. Все осмотры и операцию проводила сама заведующая отделением, она же выставляла диагноз. Удалили оба яичника. Мне был установлен окончательный диагноз «поликистозные яичники». Ничего злокачественного обнаружено не было. Кисточки на яичниках мелкие - по 0,5 см. Каких-то генетических мутаций у меня нет. Сейчас я стала страдать приливами, бессонницей, прочими недостатками менопаузы. боли внизу так и остались. Мне 47 лет. Боли внизу оказались от спины - у меня оказались неврологические проблемы (позднее я сделала МРТ позвоночника).
, вопрос №4905709, Людмила, г. Костомукша
Трудовое право
Здравствуйте парень шторм север в Находится в госпитале с легким раненением не был за 1, 5г в отпуске как его вытащить хотя бы в отпуск?
Здравствуйте парень шторм север в Находится в госпитале с легким раненением не был за 1,5г в отпуске как его вытащить хотя бы в отпуск ?
, вопрос №4905666, Виктория, г. Москва
Жилищное право
Что в таком случае может быть, могут ли отменить данное постановление о признании дома аварийный и какие могут быть основания для этого
Здравствуйте, у меня такой вопрос. В январе многоквартирный 2 этажный дом, состоящий из 12 квартир был признан аварийным, вынесено соответствующее постановление межведомственной комиссии, но один собственник против, грозит всему дому, что она обратилась к адвокату, с целью оспаривания данного решения. Что в таком случае может быть, могут ли отменить данное постановление о признании дома аварийный и какие могут быть основания для этого.
, вопрос №4905663, Юлия, г. Москва
Наследство
Такая ситуация у моей мамы и ее родного брата, есть квартира в равных долях, после смерти бабушки брат хочет половину квартиры продать, мама против, как грамотно поступить
Добрый день ! Такая ситуация у моей мамы и ее родного брата , есть квартира в равных долях , после смерти бабушки брат хочет половину квартиры продать , мама против , как грамотно поступить
, вопрос №4905696, Маргарита Вакушина, г. Москва
Дата обновления страницы 29.03.2026