Поэтому мне хотелось бы узнать имею ли я право запросить у них возврат всей суммы не посещенных занятий или

Question

Здравствуйте! Заключила договор со студией вокала, отходила всего несколько занятий и поняла что ни формат мне не интересен, ни времени в связи с работой нет. При моем обращении к управляющей этой школы вокала о возврате (с пониманием что вернуть мне не всю сумму) получила информацию что т.к. официальный договор рассчитан на 6 месяцев (хотя при оформлении говорилось что по факту когда отходишь все занятия, тогда и все) из 98тысяч рублей мне вернут всего 30 тысяч, на мои слова о том что я не отходила такое количество занятий чтобы мне вернули всего 30 тысяч - мне сказали что это роли не играет т.к. они возрат осуществляют по сроку договора. Тогда я передумала делать возврат из-за этой ситуации, но сейчас я снова пришла к выводу что эти курсы мне посещать сложно из-за работы и возврат я сделать хочу. Я прочитала договор вдоль и поперёк и там очень много смутной информации и как будто бы полным полно несостыковок. Курсы эти приобрела в рассрочку. Поэтому мне хотелось бы узнать имею ли я право запросить у них возврат всей суммы не посещенных занятий или нет, и в случае их отказа имею ли я право обратиться в службы работающие с такими ситуациями? В файле предоставлю фотографии договора обучения

Александр Чистяков · Answer

Здравствуйте. Ваши права грубо нарушены! Согласно законодательству РФ, вы имеете право отказаться от исполнения договора на оказание услуг (в том числе на обучение вокалу) в любое время, но при этом обязаны возместить исполнителю фактически понесённые им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Это положение закреплено в статье 32 Закона «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992 №2300-1) и статье 782 Гражданского кодекса РФ. Если Вам нужна очень подробная консультация по Вашему вопросу, напишите в личное сообщение (чат). Вот ссылка: pravoved.ru/lawyer/2384674/ Желаю Вам удачи!

Александр Ларин · Answer

Здравствуйте, Екатерина! Неоднократно работал с клиентами по аналогичным вопросам. Вы вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания вам услуг (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно вашего желания, а причины значения не имеют. В случае оплаты услуг по абонементу многое зависит от условий договора (от условий абонемента). Если, например, срок оказания услуг по абонементу не предусмотрен, то вы вправе вернуть деньги за все не оказанные ему услуги. Если же в договоре предусмотрен объем услуг в конкретный срок, но вы ими не воспользовались и срок прошел, то стоимость услуг возврату не подлежит, даже если они не были оказаны. В то же время вы всегда вправе вернуть деньги в размере стоимости периода, оставшегося до окончания срока абонемента. Обращу внимание, что при покупке абонемента на какие-либо занятия расчет суммы к возврату исходя из стоимости разового занятия — неправомерен. При этом с вас не имеют права требовать уплаты штрафов или неустоек за такой отказ. Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому вам обязаны вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по вашему требованию исполнитель обязан уплатить проценты за пользование денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ). При самостоятельном обращении за возвратом денег очень часто в нем отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате. Обоснованное заявление с указанием способа возврата денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя. Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и вами. Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают получить деньги. При несогласии с размером возвращенной суммы у вас есть право на обращение в суд с иском. Имею большой опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах, в том числе от фитнес клубов, студий балета, танцев, растяжки, школ вокального пения, актерского мастерства и т. д. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат . Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго! С уважением, эксперт Александр Ларин Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!