Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне вернуть часть комиссии за обслуживание карты?
20 марта закрыла кредитную карту в банке. 28.11.25г. была произведена оплата комиссии за годовое обслуживание карты на 2026 год в размере 1490₽. 24 марта обратилась в банк, чтобы мне вернули часть комиссии за неиспользованный период. Получила отказ. Банк ссылается на то, что в договоре ,якобы, прописано условие предоплаты за год и при досрочном расторжении договора комиссия не подлежит возврату. Но такое условие противоречит ст.32 Закона о защите прав потребителей. Как мне вернуть часть комиссии за обслуживание карты?
Здравствуйте, Венера!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.