Здравствуйте, как проверить правовое агентство Кентавр Воронеж, и действительно ли мой юрист работает в этой фирме, по делу возврат денежных средств от брокеров мошенников

Добрый день, 14.03.26 моною был осуществлен заказ по рецепту на изготовление оптических линз и приобретение оправы, с полной 100% предоплатой. Но 18.03.26 со мной связался сотрудник компании по средствам телефонной связи и сообщил о том что , технически не возможно будет изготовить данное изделие в этой оправе. На мой вопрос почему сразу при оформлении заказа меня об этом не уведомили, мне ответили, что была допущена ошибка сотрудника оформлявшего заказ т.к. она являлась стажером. На мое требование вернуть денежные средства в полном объеме, мне ответили что мне необходимо прибыть в магазин где происходило оформление заказа, проблема заключается в том что магазин находиться в другом населенном пункте за 150 км от места моего нахождения(это дополнительные средства и время). На мою просьбу сделать возврат дистанционно через личный кабинет бухгалтерии организации по номеру транзакции и ссылки, с меня потребовали данные карты и фото паспорта. На мою просьбу произвести возврат через торговую точку организации расположенную в населенном пункте моего проживания мне отказали, ссылаясь на то что где происходила оплата- там и возврат. Законны ли действия сотрудников организации ? И какие еще требования я могу выдвинуть помимо возврата денежных средств?

Здравствуйте. Заказали кухню со встроенной техникой, оплатили полностью. Пришла кухня без техники 27.12.25 Написали заявление на возврат денежных средств за технику в бухгалтерию. Но их так и не вернули. Попросил директор фирмы отсрочку. Выдал гарантийное письмо. Но сегодня уже 20.03.26 Могу я требовать помимо возврата денежных средств неустойку , штраф? Обязательно ли до суда отправить официальную претензию. На руках только заявление в бухгалтерию и гарантийное письмо. Я же руководствоваться буду ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» при составлении претензии? Могу ли я в претензии требовать оплату неустойки?

Здравствуйте. Заказали кухню со встроенной техникой, оплатили полностью. Пришла кухня без техники 27.12.25 Написали заявление на возврат денежных средств за технику. Но их так и не вернули. Попросил директор фирмы отсрочку. Выдал гарантийное письмо. Но сегодня уже 20.03.26 Могу я требовать помимо вззврата денежных встреч неустойку , штраф? Обязательно ли до суда отправить официальную претензию. На руках только заявление в бухгалтерию.

Здравствуйте, у бывшей жены испорчена кредитная история, предлогает мне взять автокредит на себя, она будет исправно оплачивать и просит оформить машину на неё!у нас с ней есть ребёнок проживаем вместе, но разведены!суть вопроса такая, если она перестанет оплачивать кредит,могу ли я вернуть машину дилеру и испортится ли моя кредитная история? Просто мне её машина ненужна и платить за неё в дальнейшем не собираюсь

Здравствуйте!У нас сломалась стиральная машина , она находится на гарантии и уже во второй раз мы вызываем мастера из официального сервисного центра. При втором обращении они сделали вывод выписать нам акт неремонтопригодности. Продавец назначил время и дату изьятия нашей машинки с последующим возвратом денежных средств (это наш выбор), указав, что денежные средства к нам поступят в течении 10 рабочих дней. Законно ли это ? У нас двое детей и мы не можем сидеть без стиральной машинки две недели. Спасибо за ответ.