Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

144 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
144 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Заплатили одну сумму, а в чеке другая сумма

Здравствуйте! 2 дня назад купила телефон в магазине Связной. Стоимость телефона 13990, еще приобрела защитную пленку и чехол. Когда подошли к кассе продавец начал навязывать активацию телефона, обрезку карты, наклеить пленку на экран. Насчитал он нам на сумму 17189. Все сделал, чек положил в коробочку упаковал в пакет и я ушла из магазина. Уже вечером дома я обнаружила, что чек пробит на сумму 15189, а я отдала 17189, никакого чека на дополнительные услуги мне не дали. Что можно сделать в этой ситуации?

01 Июля 2014, 09:39, вопрос №489601 Екатерина, г. Мичуринск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Козлов Вячеслав

    Здравствуйте!

    По всей видимости, деньги за дополнительные услуги продавец положили себе в карман, мимо кассы. В то же время, гарантии на данные услуги нет, поэтому главное, что в чеке указан сам телефон, чтобы в случае чего Вы могли предъявить претензии.

    Что-то сделать по деньгам, которые не указаны в чеке невозможно, т.к. продавец будет отрицать факт оказания доп. услуг, не отраженных в чеке.

    01 Июля 2014, 09:57
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats