Взяла микрозай 70 т из них сделала 2 платежа, имеется просрочка, сейчас звонят и угрожают прокуратурой службой опеки (т. К не совершенно летние дети) как быть подскажите пожалуйста

Здравствуйте.

Сами по себе угрозы «прокуратурой», «опекой» и давлением из-за просрочки по микрозайму незаконны. В силу ст. 6 Закона № 230-ФЗ при взыскании долга кредитор и его представитель обязаны действовать «добросовестно и разумно»; не допускаются действия, связанные с «оказанием психологического давления». Долг по микрозайму — это гражданско-правовой вопрос. Сам по себе факт просрочки не является основанием для вмешательства опеки. По ст. 73 СК РФ ограничение родительских прав возможно, если оставление ребенка с родителем «опасно для ребенка», а ст. 69 СК РФ содержит исчерпывающие основания лишения родительских прав; обычная задолженность по микрозайму в этот перечень не входит.

Что они реально могут сделать: звонить и писать только в пределах закона, предложить реструктуризацию, передать долг коллекторам или обратиться в суд за взысканием долга. Но и звонки ограничены. По ст. 7 Закона № 230-ФЗ не допускаются звонки чаще «более одного раза в сутки», «более двух раз в течение календарной недели», «более восьми раз в течение календарного месяца», а также в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные с 20 до 9 часов. Если звонков больше, идут угрозы детям, опекой, визитами, оглаской соседям — это уже нарушение. 

Сейчас Вам нужно действовать спокойно и письменно: сохранить скриншоты, записи звонков, номера телефонов и сообщения; не спорить по телефону; направить в МФО требование общаться корректно и письменно; при угрозах подать жалобу в ФССП, потому что именно она контролирует соблюдение Закона № 230-ФЗ, и отдельно жалобу в Банк России на действия МФО. Если с даты просрочки прошло 4 месяца, Вы вправе направить заявление об отказе от взаимодействия: по ст. 8 Закона № 230-ФЗ такое заявление можно подать «не ранее чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки», и после его получения кредитор обязан прекратить взаимодействие по своей инициативе в установленный законом срок.

Итог такой: детей из-за долга по микрозайму у Вас никто не «заберет», угрозы опекой в такой форме — способ давления. Но сам долг это не отменяет: его либо нужно погашать, либо пытаться договариваться о рассрочке, либо готовиться к судебному взысканию. Самое правильное сейчас — зафиксировать угрозы и подать жалобы на незаконное взыскание.

Если ответ был Вам полезен, пожалуйста, поставьте ему “+”.

Если понадобится более подробная помощь по ситуации или подготовка документов, Вы можете обратиться ко мне в чат для индивидуального сопровождения.

Здравствуйте, взыскание задолженностей регулируется законодательством РФ, это претензионный порядок, судебный и имеет отношение к сумме задолженности. Воздействие посредством указания на прокуратуру, органы опеки относится к методам вне правовых рамок  и носит более психологический характер.

Здравствуйте.

Ваши права нарушены: угрозы привлечения прокуратуры и органов опеки из‑за просрочки по микрозайму незаконны.

Что делать прямо сейчас:

Свяжитесь с МФО. Предложите обсудить реструктуризацию долга.
Подайте жалобу, если давление продолжается.

Я готов помочь вам:

проанализировать договор микрозайма и расчёты МФО на соответствие закону;
составить официальную претензию в МФО;
подготовить жалобу в контролирующие органы.

С уважением, Александр.

Здравствуйте Вера.

Деятельность микрофинансовых организаций (МФО) и коллекторов строго регламентирована ФЗ №230. Угрозы, которые вы описываете, — это типичное психологическое давление, не имеющее под собой правовых оснований.

 Прокуратура не является органом взыскания задолженности по гражданско-правовым договорам, поэтому это пустые угрозы, не переживайте)

Угроза опекой:. Наличие задолженности по займу не является основанием для изъятия детей или ограничения родительских прав (ст. 69 СК РФ). Органы опеки не занимаются долгами граждан. Подобные угрозы — грубое нарушение закона со стороны взыскателей.

Записывайте все телефонные разговоры. Требуйте звонящих полностью представиться (ФИО, должность, название организации).

Судебные приставы осуществляют надзор за коллекторами. Подайте жалобу на некорректные методы взыскания и психологическое давление.

Если звонят сотрудники самой МФО, подавайте жалобу в интернет-приемную Банка России.

Так как, просрочка, вероятно, превышает 4 месяца, вы имеете право направить в МФО нотариально заверенный отказ от личного взаимодействия (через представителя или почтой заказным письмом).

Не переживайте. Состава уголовного преступления нет, угрозы опекой незаконны.

Я постаралась максимально ответить на Ваш вопрос, но к сожалению,  сама часто сталкиваюсь с тем, что пользователи забывают об обратной связи. 

Получив ответ и закрыв вкладку, человек просто обесценивает потраченное на консультацию время.

Вера, надеюсь на взаимное уважение, поэтому если  ответ был Вам полезен, пожалуйста, отметьте его кратким отзывом и поставьте «+» — это займет всего секунду.

P.S. Если Вам потребуется помощь в подготовке документов или более детальный разбор ситуации, Вы можете нажать на кнопку «Общаться в чате» рядом с моим фото.