В декрете с 2 детьми, на этом этапе вопросов не возникло сказала свой адрес привезли на след день, так же

Question

Здравствуйте, купила спираль мирену с интернет сайта ekb-mirena.ru по телефону еще сказали что доставят куда угодно, показалось очень удобно , т.к. в декрете с 2 детьми , на этом этапе вопросов не возникло сказала свой адрес привезли на след день, так же приехал "курьер" курьера , по телефону позвонила женщина сказала что сына отправит, приехал молодой парень , перевод по картелично на его номер был перевод ну или типа ему не знаю... сфоткал мой чек на свой телефон , передал пакет с миреной, в пакете товарный чек ... , потом только начала думать что глупость совершила ... вечером когда уже пришел муж домой мы начали общаться как купила кому оплатила , ум встал на место... теперь не знаю что делать , возможно ли им вернуть и вернуть деньги или просто попрощаться с деньгами и выкинуть в помойку свою покупку ...

Владимир Красников · Answer

Здравствуйте, Анастасия! Напишите претензию с указанием своих требований. Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии. Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп. Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.