Вопрос в следующем: как вернуть мне моих 13тр?

Здравствуйте. Нужна юридическая оценка ситуации и помощь в подготовке официального ответа клиенту. Мы владеем клиникой косметологии и лазерной эпиляции. В рамках рекламной акции раздавали бесплатные подарочные сертификаты в партнерской сети кофеен на 2000 рублей на массаж. Эти сертификаты не продавались и не оплачивались клиентами. Они распространялись бесплатно как маркетинговый инструмент, фактически как скидка на услугу. Один из таких сертификатов получила девушка. Услугу она не получала и ничего не оплачивала. Теперь она требует вернуть ей 2000 рублей, заявляя, что имеет право на возврат средств. Также она пишет, что обратилась в Роспотребнадзор и готовит претензию (или уже подала, непонятно), ссылаясь на статью 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». При этом: - сертификат был выдан бесплатно - никакой оплаты со стороны клиента не было - сертификат давал право на скидку 2000 рублей на услугу (фото приложим) - на сертификате указано, что он не подлежит возврату и обмену на денежные средства Сейчас клиент требует вернуть деньги, угрожает жалобой в Роспотребнадзор и пытается юридически давить. Вопросы Нужна оценка по следующим вопросам: - Имеет ли клиент право требовать денежный возврат, если сертификат был выдан бесплатно и не покупался? - Может ли применяться статья 23.1 или другая Закона о защите прав потребителей в ситуации, когда никакой оплаты за сертификат не было? - Может ли такой сертификат считаться рекламным купоном или скидкой, а не денежным обязательством? - Есть ли риски для компании при отказе вернуть деньги? Также нужна помощь в подготовке: - юридически корректного письменного ответа на претензию клиента - позиции для возможного ответа в Роспотребнадзор Также важно: Похоже, что клиент просто напросто аферист и используя угрозы жалобами пытается нас "развести". Вопрос не в 2000 руб, а в том, что мы не хотим создавать прецендент. С такой логикой клиент же может распечатать дома такой же купон, написать, что номинал 1 млн руб и потребовать от нас возврата, сказав, что получила в какой-нибудь кофейне за чашкой чая. В связи с этим отдельный вопрос: - может ли такое требование рассматриваться как попытка незаконного получения денежных средств - возможно ли в таком случае ссылаться на признаки мошенничества или злоупотребления правом Нужно понять, можем ли мы в официальном ответе указать, что требование о выплате денег за бесплатный сертификат является необоснованным и может рассматриваться как попытка незаконного получения денежных средств и выслать ей официальный документ от нашего юр лица?

Вопрос о претензии по авторским правам на фотографии: законны ли требования и каково бремя доказывания? Здравствуйте. На нашем сайте было размещено 4 фотографии. К нам обратилась компания-посредник, действующая по доверенности от имени фотографа, с претензией о нарушении авторских прав на все 4 фото и требованием выплатить компенсацию в размере 80 000 рублей. Ситуация следующая: В качестве доказательства авторства нам предоставлена ссылка на блог фотографа в ЖЖ, где опубликовано одно фото https://russos.livejournal.com/872682.html. При этом оно снято с расстояния дальше, но в остальном фото совпадают. По другому из четырех спорных фото мы самостоятельно нашли идентичное изображение у другого фотографа. Спорное фото выглядит как зеркальное отражение найденного нами, в остальном они совпадают. На наши запросы предоставить доказательства авторства на остальные три фото посредник отвечает, что оригиналы и подтверждение исключительных прав будут предъявлены только в суде. Также указывают, что «презумпция авторства» возлагает бремя доказывания на нас. В последнем письме нам сообщили, что сроки досудебного соглашения истекли, и угрожают обратиться «за исполнительным листом» Вопросы: Обязаны ли мы выплачивать компенсацию при отсутствии доказательств авторства на 3 из 4 фотографий до суда? Достаточно ли одной публикации в блоге как доказательства? Действительно ли бремя доказывания отсутствия авторства лежит на нас, или истец всё же обязан сначала доказать само наличие авторства и исключительных прав? Ведь так можно заявить на любое фото, что оно принадлежит ему? Как нам следует действовать в данной ситуации? Прилагаем Претензию, доверенность этой компании от фотографа, наш ответ на претензию и их окончательное требование (они ждут ответ сегодня до конца рабочего дня)

Проходила процедуру банкротства. За это время у меня финансовый управляющий снял с карты (поступала зп) 1 200 000 рублей. По финальному отчёту и по моему делу в реестр кредиторов подались только две компании на сумму 390 00 рублей. Я спрашивала юридическую компанию, с которой работала, что будет с разницей по сумме. Мне обещали ее вернуть, как только выйдет срок на аппеляцию (решение суда было выложено 11.01.2026, срок на жалобу указан - месяц). В настоящее время никакие деньги не поступали, юридическая компания перестала отвечать на сообщения (не могу позвонить, нахожусь не в России). Подскажите, пожалуйста, могу ли я вообще рассчитывать на эти деньги из разницы сумм? И, если да, куда мне следует обращаться, подавать запрос?

Мы с женой оба во втором браке. От первого брака у меня сын 42 года и дочь 40 лет. У жены от первого брака сын 32 года. Недавно с женой приобрели квартиру пополам. Вопрос в случае моей смерти или жены, кто является первым наследником на половину квартиры?

Я дольщик, приобретена квартира в жк Новое внуково, оформлял рассрочку на три года. Сейчас хочу расторгнуть и вернуть все деньги. В феврале было подписано стандартное соглашение о расторжении и в росреестре уже зарегистрировано расторжение ДДУ. Следующий этап подписание ПДКП, который уже готов. Вот на данном этапе хотим выйти из сделки и вернуть средства, посколько условия ПДКП считаю кабальными (ни сдать в аренду, ничего не сделать). Смутил пункт в ДДУ. Вопрос: могут ли нам выкатить штраф?