8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купил на авито жесткий диск, в объявлении было указано что он новый, в заводской упаковке

Добрый день!

Купил на авито жесткий диск, в объявлении было указано что он новый, в заводской упаковке. Диск я принял, но только дома обнаружил что у него разные серийные номера на торце и на лицевой стороне, и присутствуют следы подключения штекеров. Продавец в объявлении обещал 60 дней на проверку и замену или возврат без лишних вопросов. В переписке мы с ним договорились что я размещу объявление с этим диском и он выкупит обратно. После этого игнорирует.

Посоветуйте пожалуйста что делать.

  • Screenshot_2026-03-11-22-49-37-425_com.avito.android
    .jpg
  • Screenshot_2026-03-11-22-49-44-813_com.avito.android
    .jpg
  • Screenshot_2026-03-11-22-49-53-448_com.avito.android
    .jpg
  • Screenshot_2026-03-11-22-50-03-466_com.avito.android
    .jpg
, Вячеслав, г. Москва
Антонина Лигостаева
Антонина Лигостаева
Юрист, г. Ставрополь

Здравствуйте, ничего вы и не сможете сделать. нужно было внимательно смотреть что получили. 

Если Вам нужна развёрнутая качественная и обоснованная законодательно консультация, обращайтесь лично. https://pravoved.ru/lawyer/4368631/   Всего хорошего.  

0
0
0
0
Вячеслав
Вячеслав
Клиент, г. Москва
Здравствуйте, сделать можно, но не с Вашим «уставшим» подходом. Консультация мне Ваша не понабится.
И Вам здоровья.

Моя консультация основана не « уставшем» подходе, она основана на судебной и личной практике и опыте. в отличии от вашего рассуждения. Но я желаю вам удачи. потом если хватит храбрости. напишите мне результат. 

0
0
0
0
Анна Баимова
Анна Баимова
Юрист, г. Уфа

Здравствуйте! 

В вашей ситуации применяются нормы Гражданского кодекса РФ (ст. 475), так как продавец — физическое лицо (Закон о защите прав потребителей здесь не работает) .

Направьте письменную претензию. Несмотря на игнорирование, это обязательный этап. Направьте заказное письмо с описью вложения по адресу продавца (данные есть в чеке или переписке). Требуйте возврата денег на основании ст. 475 ГК РФ (передача товара ненадлежащего качества).
Обратитесь в суд. Если продавец проигнорирует претензию, вы имеете право подать иск.

Для получения подробной консультации или помощи в подготовке документов, пожалуйста, напишите мне в чат. Обращаю ваше внимание, что детальная работа и юридическая помощь в чате, согласно правилам сервиса, являются платными услугами. 

С Уважением, юрист Анна Баимова! 

Пожалуйста оставьте отзыв! Спасибо ! 

1
0
1
0
Вячеслав
Вячеслав
Клиент, г. Москва
Добрый день! Спасибо Вам большое за участие и развёрнутый ответ.
Похожие вопросы
Трудовое право
Какими должны быть мои действия и что последует за этими актами?
Работаю педагогом дополнительного образования в бюджетном учреждении. Придя на работу 11.03.2026 меня вызвали к завучу, где сидела ещё и заведующая отделом. Мне был предоставлен акт по результатам проверки заполнения журнала от 10.03.2026 года. Проверка журнала состоялась 03.03.2026, после нее никаких комментариев сделано не было, журнал (в которых отмечаются обучающиеся) вернули без всяких пометок со стороны проверяющих. 11 марта получаю акт, в котором указано, что я не верно заполняю журнал по одному из учеников, так как ученик отсутствовал в определенное время, а я ему проставляла, что он ходит на занятия, так как такое заполнение мне объяснил руководитель и педагог-организатор. С актом я ознакомилась и решила проверить, как проставлена посещаемость у данного ученика у другого педагога. Как оказалось, у другого педагога также было проставлено, что обучающийся посещает занятия,но акта, на данное нарушение составлено не было, как выяснилось у заведующей, а также заведующей был подписан журнал другого педагога, что он заполнен верно. В акте указана дата составления,название организации, описание результата проверки, а также стоят 3 подписи (методист, завуч, заведующая) и моя подпись. Номер акта отсутствует. Также, в этот день, мне был предоставлен другой акт, об опоздании на работу, на 20 минут в этот день. Опоздала я по причине того, что ребенок заболел и предупредил меня, поэтому я приехала чуть позднее. Инструктажа о том, что я обязана быть именно по своему расписанию на рабочем месте, даже если обучающийся не приходит, для меня не проводилось. В акте указана дата составления, название учреждения, выявленное опоздание, содержание данного акта подтверждено личными подписями 3х работников, моя подпись. При вопросе, что мне последует за эти акты, мне сказали, что ничего и просто отдали 2ой экземпляр. Какими должны быть мои действия и что последует за этими актами?
, вопрос №4886169, Анна, г. Тюмень
Исполнительное производство
Но банк успел отправить заявление в суд я на него не явился (я об этом не знал), поэтому дело было передано
Ситуация следующая, я должник перед Тинькофф банком по кредитной карте (долго не оплачивал), но после через поддержку мы пришли к рассрочке платежа. Общая сумма долга была 340000, я оплатил и осталось 292000 рублей и далее мы пришли к договоренность (рассрочке) что я буду оплачивать по 17100 на протяжение 18 месяцев. Но банк успел отправить заявление в суд я на него не явился (я об этом не знал), поэтому дело было передано судебным приставами и у меня наложили аресты на счета (а также у меня есть 2 объекта недвижимости, в одной живут родители, в другой брат с семьёй и мне никак нельзя сделать так чтобы их выставили на реализацию) Так вот я судебным приставам показал что я оплачиваю по новой договоренности с банком, она говорит я вижу, но снять арест и прекратить исполнительное производство я не могу, нужно чтобы банк отозвал исполнительный лист При этом тинькофф банк, они не отзывают исполнительный лист до полной оплаты долга (а это ещё 275000 рублей) Пристав и банк говорит обращаться в суд, но пристав сказал что это скорее всего будет бессмысленно, т.к сумма маленькая и суд скорее всего даже не рассмотрит никакие документы (плюс пока что я не знаю как это все подать) Что мне делать, оплатить сразу 275000 я не могу, мне было комфортно что я платил по 17100 (я могу и больше платить в месяц), лишь бы банк отозвал исполнительный лист
, вопрос №4885880, Артем, г. Москва
Защита прав потребителей
Прошло две недели я звоню спросить как обстоят дела, на что получаю ответ "дисплей еще не пришел, доставка задерживается" в общем прошел месяц
Здравствуйте. В общем расскажу случай. В середине Декабря 2025 года у меня разбился дисплей (матрица) на ноутбуке. Долго не думаю отвез его в сервисный центр. Ноутбук приняли и выдали мне на руки квитанцию. В ней было прописано что разбита матрица и всё. В сервисе мне сказали что ремонт займет неделю или чуть больше. В общем прошло 2 недели, начались новогодние выходные. Звоню спросить как обстоят дела с ремонтом, на что получил ответ "что мы сделаем ваш ноутбук после всех выходных". Далее после всех выходных я позвонил еще раз, на что получил ответ "дисплей мы поставили он оказался не рабочим, будем заказывать с китая новый, ожидайте неделю или две". Прошло две недели я звоню спросить как обстоят дела, на что получаю ответ "дисплей еще не пришел, доставка задерживается" в общем прошел месяц. Звоню сново узнать как там обстоят дела. "Дисплей пришел, мы его поставили и по каким то причинам ноутбук перестал вообще работать". Спрашиваю сколько времени займет выявление проблемы и ее решение, на что сказали неделю или чуть больше. В общем жду 2 недели и звоню сново, получаю ответ что сгорела материнская плата. В общем предложили мне выкупить мой ноутбук за 65 тысяч рублей. Лично я покупал его за 120 тысяч рублей и рынок в настоящее время на такую модель от 100 тысяч. Я отказался от их предложения о выкупе, на что они сказали что будут заказывать донора. В общем после того момена как я его отдал к ним в сервис на ремонт прошло уже 3 месяца. Ноутбук все еще у них и они его так и не сделали. Вопрос в том могу ли я не платить за весь ремонт в том числе за дисплей так как за сгоревшую по их вине материнскую плату они не будут брать деньги. За 3 месяца мне кажется можно было бы починить уже 10 ноутбуков
, вопрос №4885941, Ян, г. Москва
Гражданское право
Продал машину взял расписку В расписке было указана первоначальная сумма которую по итогу тоже не отдали и
Продал машину взял расписку В расписке было указана первоначальная сумма которую по итогу тоже не отдали и ни копейки не вернули за авто Прошу вернуть авто и этого тоже не могу добиться отговорки завтра ремонтирую и т.п
, вопрос №4885932, Илья, г. Москва
Военное право
Уже почти месяц ни копейки не выплатили, хотя указано что поступления первые должны придти в течение двух недель от подписания контракта
Муж подписал контракт 15 февраля 2026 года, вчера пришла смешная сумма в 13000 тыс. уже почти месяц ни копейки не выплатили , хотя указано что поступления первые должны придти в течение двух недель от подписания контракта
, вопрос №4885752, Настя, г. Москва
Дата обновления страницы 12.03.2026