Что делать, если при покупке новой сим-карты в Wildberries открывается чужой профиль?
Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации я купила сим-карту зашла в вб по новому номеру а там чужой профиль и вб кошелёк что делать
Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации я купила сим-карту зашла в вб по новому номеру а там чужой профиль и вб кошелёк что делать
Доброго дня!
В данном случае не проводите никаких операций с аккаунтом (профилем) предыдущего владельца.
Обратитесь в техподдержку ВБ по телефону, либо в письменной форме и опишите данную ситуацию. Сотрудники технической поддержки зафиксируют обращение и дадут рекомендации о дальнейших действиях.
Вот электронный почтовый адрес для обращения: sales@wildberries.ru (указанный адрес указан в правилах пользования площадкой ВБ)
Пожалуйста!