Мой друг не выходит на связь больше двух месяцев находится на сво

Добрый день. Суть вопроса: женщине - пенсионерке (56 лет), 6 лет выплачивали пенсию (досрочная пенсия, согласно п.1 ч.1 ст.32 фз-400 от 28.12.2013). Все документы для её начисления она предоставила в своё время. В 2020 г. ПФ выразили что не хватает два месяца для стажа. Мы устроили пенсионерку на это время в компанию родственников, которые были заинтересованы помочь и осуществили выплаты. (Компания ООО была позже ликвидирована в 2023 г ). По истечении двух месяцев работы пенсионерки, все документы предоставили в ПФ (ОСФР). Всё приняли, пенсию начислили. Все 6 лет пенсия начислялась, проблем не было. А сейчас с ОСФР, сказали что они вдруг не увидели пенсионных отчислений за эти несколько месяцев работы. (Организация которая в 2020 году устроила пенсионерку ликвидирована.) Платёжки не сохранились. Было много переездов. Помнят, что в 2020 была пандемия, банки и структуры не принимали лично, платеж осуществлялся через платежную систему - терминал жёлтый. В 2020 платежи шли на ИФНС и налоговая отправляла их в ПФ. Сейчас ОСФР приостановили выплату пенсии. И говорят чтоб она снова устраивалась на работу для восстановления стажа. Более того они выражают, что пенсионерка должна выплаты пенсии возместить за все 6 лет. ( написать заявление о выплатах от 100 р и более) Женщина - многодетная мать, которая похоронила ребенка- инвалида. И пенсия сейчас это единственный источник её существования. На днях получили письмо с ОСФР, формулировка очень общая, ни сроков, ни точного названия выплат..., похоже на отписку, которой при случае можно прикрыть что угодно и которую можно трактовать очень широко, как удобно. Попросили пояснить в ОСФР, они оставили его без пояснений, и сказали что ждут ответа с архивов. Подскажите чем можете помочь в сложившейся ситуации. С уважением