8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сайт chataistore.co g domodedovo rus.Писал в поддержку сайта, пишут что, покупка была совершена с другого сайта, названия сайта и почты полностью одинаковые с названием подписки

Здравствуйте, были списаны деньги за подписку без моего ведома и согласия. Сайт chataistore.co g domodedovo rus.Писал в поддержку сайта, пишут что, покупка была совершена с другого сайта, названия сайта и почты полностью одинаковые с названием подписки

, Гулмира, г. Москва
Ашот Камалян
Ашот Камалян
Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Ситуация похожа на неосознанное подключение подписки через сторонний сайт. Это сейчас распространённая схема.

Разберём по порядку.

1️⃣ Законность списания

По закону списание денег возможно только при:

— вашем согласии на подписку;

— подтверждении рекуррентных платежей;

— наличии акцепта оферты (ст. 435–438 ГК РФ).

Если вы не давали согласия на регулярные списания — это нарушение.

Также применяется Закон о защите прав потребителей, поскольку речь идёт об онлайн-услуге.

 
2️⃣ Что означает “g domodedovo rus”

Это не означает, что сайт находится в Домодедово.

Так часто отображается платёжный шлюз или юр.адрес платёжного агрегатора.

Очень часто такие подписки оформляются через:

— скрытую галочку;

— пробный период;

— ввод карты «для проверки»;

— клон сайта.

Если поддержка пишет, что покупка была совершена «на другом сайте» — это признак того, что используется платёжный агрегатор.

 
3️⃣ Что нужно сделать срочно

1️⃣ Немедленно заблокировать карту и перевыпустить её.

2️⃣ В банке подать заявление на оспаривание операции (чарджбэк).

Основание: списание без согласия / мошенническая подписка.

Банк обязан принять заявление.

 
4️⃣ Можно ли вернуть деньги

Да, можно попытаться через:

— процедуру чарджбэк (если платёж по карте);

— претензию в адрес сайта;

— жалобу в Роспотребнадзор;

— если признаки мошенничества — заявление в полицию.

Если компания не может подтвердить:

— IP-адрес регистрации;

— подтверждение согласия;

— лог акцепта оферты,

то в большинстве случаев банки возвращают средства.

 
5️⃣ Важно уточнить

— какая сумма списана;

— было ли несколько списаний;

— вводили ли вы карту где-то недавно;

— было ли подтверждение через СМС-код;

— какой банк.

Если это рекуррентная подписка, нужно не просто вернуть деньги, а отозвать согласие на дальнейшие списания через банк.

 
6️⃣ Вероятность мошенничества

Если:

— сайт малоизвестный;

— контакты скрыты;

— поддержка отвечает шаблонами;

— списания продолжаются;

вероятность мошеннической схемы высокая.

 
Сейчас главное — действовать через банк.

Поддержка таких сайтов редко возвращает деньги добровольно

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
У нас в компании есть как крупнотоннажный флот, так и маломерный, вот сейчас почти весь крупнотоннажный флот
Дело такое, что мы работники морского флота, работаем в судоходной компании, сменились акционеры и начали распродавать активы компании. У нас в компании есть как крупнотоннажный флот, так и маломерный, вот сейчас почти весь крупнотоннажный флот распродали, осталось два крупных судна, которые также в ближайшие два месяца продадут, и после продажи у компании останутся только маломерные суда типа буксиров, то есть суда продадут, и работники кнрупнотоннажного флота фактически остаются без работы, и вот сегодня мы получаем от генерального директора «уведомление об изменении определенных сторонами условий трудового договора», то есть они меня и уведомляют о том, что в связи с принятым решением о продаже судна и соответствующими организационными изменениями, на основании ст.74 ТК РФ с 2 мая 2026 года изменятся условия вашего ТД. В связи с выбытием судна из состава флота компании, мне будет изменено рабочее место(назначено иное судно). Информация о новом месте работе и графике будет доведена до меня дополнительно по мере завершении сделке и продаже, но не позднее начала действий изменений. В случае моего несогласия работать в измененных условиях, мне будут предложены вакантные должности, имеющиеся в компании на тот момент. При отсутствии вакансий или моем отказе от предложенной работы, ТД будет прекращен в соответствии с пунктом 7 части первой статьи 77 ТК РФ. То есть они мне предложат работать на другом судне (маломерном) хотя я сам работник крупнотоннажного, может там и зарплата примерно одинаковая, но по сути это ухудшение условий труда, таких как проживание, и моей карьеры в дальнейшем так как если я соглашусь, меня могут отправить на буксир, что в дальнейшем скажется на моей дипломе и трудовой деятельности в других компаниях, у нас у моряков каждые 5 лет необходимо подтверждать диплом в администрации порта справками о плавании, подтверждение зависит от типа судна и его регистровых тонн, то есть сейчас у меня диплом без ограничений «капитан судна судов валовой вместимостью 3000 тонн и более», если я соглашусь работать на буксире, то эти справки о плавании с буксира, могут в дальней обрезать мой диплом, и я буду капитаном до валовой вместимостью до 3000 тонн и меньше, что запретит мне работать потом на судах крупнотоннажного флота, в следствии угроза моей карьере и понижение квалификации. Хотелось бы получить консультацию как быть. Офисных работников компании сейчас сокращают пачками, с выплатами согласно ТК РФ, а вот работников флота хотят так «кинуть», у нас достаточно высокие зарплаты и если сокращать будут, большие выплаты.
, вопрос №4876560, Максим, г. Москва
Интеллектуальная собственность
Я купил домен для сайта, тут вопросов нет и мне сделали логотип иконка + название домена (его использую)
Добрый день! Я купил домен для сайта, тут вопросов нет и мне сделали логотип иконка + название домена (его использую). В тексте я не использую название сайта, оно есть только в: домене, лого и электронке. Я не регистрировал название компании в Роспатенте. Вопрос: я так могу работать? Или логотип лучше изменить на нейтральное название, типо: Заказать услуги недорого. Расскажите пожалуйста мне простым языком, чтобы претензия не прилетела и мошенники не воспользовались этой лазейкой. Спасибо.
, вопрос №4876368, Кирилл, г. Краснодар
Трудовое право
Я понимаю что это глупо, не советоваться с близкими о покупке онлайн курсов за кредит.Сейчас буду работать на
Здравствуйте, меня зовут Анастасия, и хотела бы вам поведать свою маленькую историю. В конце ноября я наткнулась в вк ленте курсы по обучению менеджеров маркетплейса валдберис. Живу с отцом алкоголиком, и матерью с маленькоц зп. В моей нынешней ситуации я хотела найти работу на удаленке, так как проще от учебы время заработать хоть что-то. Учусь в институте, первый курс... И у меня два кредита... В Сбербанке и в ОТП банке... Я понимаю что это глупо, не советоваться с близкими о покупке онлайн курсов за кредит...Сейчас буду работать на курьера в свободное время, и оплачивать кредит в течении года...Прочла некоторые коментарии о подобной ситуации, но хотелось бы точно понять, что и как правильно сделать? И как жить после того, как у меня закроется кредит с просрочкой... (Буду рада, за ответ) Вот что могу предоставить для дополнения: "Платформа" https://wildberriesjob.getcourse.ru/ Сайт из интернета Кажется я нашла этот сайт https://wildskills.ru/#course
, вопрос №4875788, Анастасия, г. Москва
Гражданское право
Добрый день, списали деньги за подписку на сайте wegpt за месяц, хотя на сайте было написано что покупка единоразовая, списали сумму в размере 1699 рублей
Добрый день, списали деньги за подписку на сайте wegpt за месяц, хотя на сайте было написано что покупка единоразовая, списали сумму в размере 1699 рублей. Мне очень срочно нужна помощь, так как на почту они не отвечают, нужно делать что то с банком я думаю.
, вопрос №4875345, Клиент, г. Москва
Уголовное право
Что требуется закрыть свой счет до 07
Здравствуйте, хочу обратиться к вам за помощью, потому что не знаю что мне делать и мне кажется, что я стала жертвой мошенников. Месяц назад познакомилась на сайте знакомств с парнем, через пару дней он поделился, что хорошо зарабатывает на бирже и предложил попробовать себя в этой сфере, сказал, что действует через своего племянника, я сначала не соглашалась говорила, что мне нечего вкладывать, но он был настойчив и познакомил меня со своим племянником -аналитиком. Мы открыли счет на бирже по ссылке turboproxy.org, внесла не большую сумму, дальше со мной связался другой аналитик для дальнейшего меня введения в этой сфере. Мы открывали с ним небольшие сделки через демонстрацию экрана, по ним был небольшой +. Несколько раз подумывала отказаться, но меня переубеждали, сказала что ни каких кредитов на эти цели я брать не буду. Один раз мы вывели сумму 2500 руб. Недавно в приложении биржи пришло уведомление, что брокерская компания уходит с биржевого рынка РФ, под влиянием 13-го пакета санкций. Что требуется закрыть свой счет до 07.03.2026г. В противном случае мы больше не сможем предоставить вам услуги конвертации валют на реквизиты банковских сервисов Рф. После чего аналитик сказал закрыть счет и вывести свои деньги, сказал ,что поступит звонок со службы поддержки спросят о закрытие счета, мне требуется подтвердить и сказать что было плечо 1х20. И тут началось. Позвонили со службы поддержки. Парень сказал, что нужно сделать запрос в ЦБ. Мы его с ним отправили и на следующий день пришло ругательное письмо с ЦБ. Скрин приклепляю. К сожалению перевела уже на свой счет на этой площадке 1 450 000. Сегодня должен еще позвонить , что бы перевести остаток с 2 миллионов –это 450 тыс. Вчера я хотела отказаться от всех этих манипуляций , но он сказал что счет этот закрывать очень сложно, что все деньги мне вернутся. Если я отказываюсь от его помощи в закрытии, то он подает данные ФССП , что разбираться я буду с ними. На бирже я вижу свои деньги. Подскажите, как мне быть дальше я в полной растерености.
, вопрос №4875291, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 02.03.2026