Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На требование предоставить замену, сервис Купи билет ответил (цитата: Не совсем так, в вашем заказе два
Застрял в ОАЭ в связи с ситуацией.
Покупал билет обратно через российский сервис "купи билет" двумя рейсами Дубай - Стамбул Стамбул -Москва.
Первый рейс отменили
На второй не попадаем.
На требование предоставить замену, сервис Купи билет ответил (цитата:
Не совсем так, в вашем заказе два отдельных бронирования:
1) 654BFY Шарджа – Стамбул, (Сабиха Гокчен), авиакомпания Air Arabia
2) 9727M5 Стамбул, (Аэропорт Стамбул) – Москва, (Внуково), авиакомпания «Победа»
При оформлении заказа мы предупреждаем, что заказ будет состоять из отдельных бронирований.
По общим правилам авиаперевозок менять билеты можно только в рамках той же авиакомпании, что и в билете. Air Arabia сейчас не предлагает никаких альтернатив перелёта из ОАЭ в Стамбул, по этому бронированию можно только оформить возврат на ваучер авиакомпании.
По билету Стамбул – Москва пока изменений не было, поэтому эти билетом можно только пролететь, или он пропадёт. Но если вам напишет авиакомпания, что произошли изменения, я буду рада сразу же запросит для вас возврат денег за этот билет. Если вам напишут, то запросите возврат не позднее, чем до окончания регистрации на этот рейс. [Конец цитаты)
Пока не ответил
В начале я не помню, предупреждали или нет
Прикладывают билет
Вопрос: как мне лучше поступить, что могу требовать от них на самом деле?
- kupibilet_order_ru_2459302613.pdf