В данный момент цена действительно сильно выросла, я бы получил больше денег, если бы продал эту оперативную память на доске объявлений

В вашей ситуации Ozon не обязан выплачивать компенсацию за разницу в цене между первоначальной стоимостью уценённого товара и текущей рыночной ценой. Вот почему:

Уценённый товар продаётся с учётом его недостатков. При покупке уценённого товара покупатель соглашается с заявленными продавцом недостатками (например, вскрытой упаковкой). Цена фиксируется в момент покупки, и дальнейшие колебания рыночной стоимости не влияют на уже совершённую сделку. 
При возврате бракованного товара возмещается только уплаченная сумма. Если товар признан ненадлежащего качества (в вашем случае — неисправность планки оперативной памяти), продавец обязан вернуть покупателю деньги в размере, который был уплачен при покупке. Требование о возмещении разницы в цене в этом случае не предусмотрено. 
Положение о возмещении разницы в цене применяется только при добровольном удовлетворении требования или при судебном решении. Согласно п. 4 ст. 24 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или на момент вынесения судом решения — но только если речь идёт о возврате товара ненадлежащего качества. Однако это правило не распространяется на случаи, когда товар был изначально приобретён с уценкой из-за известных покупателю недостатков. 
В условиях Ozon прямо указано, что уценённые товары можно возвращать на общих основаниях, но при этом возвращается фактически оплаченная сумма, а не первоначальная цена товара. 
Таким образом, отказ Ozon в выплате компенсации за разницу в цене обоснован тем, что товар был приобретён как уценённый, и покупатель принял условия такой покупки.

Что можно сделать в этой ситуации?

Проверить условия договора купли-продажи и политики Ozon. Убедитесь, что в документах нет положений, которые могли бы изменить ситуацию (например, особые условия гарантии или дополнительные обязательства продавца).
Обратиться в службу поддержки Ozon с официальным запросом, в котором подробно изложите свою позицию и попросите разъяснить основания отказа.
Если считаете, что ваши права нарушены, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. В жалобе следует указать детали ситуации, приложить скриншоты переписки с Ozon, номер заказа и другие доказательства. 

Здравствуйте, Александр!

Статьей 24 Закона о защите прав потребителей установлены следующие правила перерасчета стоимости некачественных товаров в случае их замены или возврата.

При замене некачественного товара на абсолютно такой же перерасчет цены товара не производится, т. е. ни вы, ни продавец доплачивать что-либо не обязаны.  

При замене товара на такой же товар другой марки (модели) вам должны вернуть разницу в стоимости, если новый товар на день замены дешевле. Напротив, если передаваемый вам товар дороже, вы должны доплатить разницу в цене.

При возврате некачественного товара вы вправе требовать разницу в цене товара, если такой же товар на день возврата стоит дороже, чем был ранее куплен. 

При возврате некачественного технически сложного товара вы вправе требовать разницу между ценой покупки и ценой аналогичного товара того же года выпуска и с тем же износом.

Заявление о доплате рекомендую подавать в 2 экземплярах, чтобы на одном из них была отметка о его принятии. Кроме того, заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме продавца, т. к. часто в предлагаемых формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают добиться доплаты.

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!