Как быть и как воевать с таким букетом?

Потребитель (я): заказала фигкрку. Продавец: Интернет-магазин 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА Коллекционная и лимитированная вещь (99 экземпляров на мир). Товар приобретался в подарок. 3. ОПЛАТА Общая стоимость заказа составила 30 700 рублей, что подтверждается следующими платежами: · 06.05.2025 — предоплата (депозит) в размере 10 350 руб. · 01.09.2025 — доплата остатка в размере 20 350 руб. Также, исходя из логики продавца при расчете частичного возврата, в общую сумму моих расходов входили доставка из Китая до Москвы (5 000 руб.) и доставка по России (1 100 руб.), что подтверждается перепиской. Общая сумма фактических затрат — 36 800 руб. 4. ВЫЯВЛЕННЫЕ НЕДОСТАТКИ (ПО ПОРЯДКУ ОБНАРУЖЕНИЯ) А. Отсутствие ножа (первый недостаток): · При первой приемке товара продавцом в Москве было установлено, что оригинальная упаковка вскрыта, а ключевой аксессуар (нож) похищен. · Продавец признал этот факт и предложил компенсацию в размере 50% от стоимости заказа (15 350 руб.), из которой позднее вычел доставку, оставив к выплате 9 250 руб. Б. Повреждение шлема (второй недостаток): · При вскрытии упаковки дома я обнаружила, что одна из частей шлема отломана. · Я сразу же сообщила об этом продавцу (переписка). Не получив от него никаких указаний, я аккуратно склеила деталь, чтобы фигурка не рассыпалась и сохранила товарный вид. Продавец был уведомлен о поломке, никаких решений не предложил. В. Отсутствие руки (третий, самый существенный недостаток): · При детальной сборке фигурки (уже после склейки шлема) я обнаружила, что в коробке отсутствует рука персонажа. Это делает фигурку не просто поврежденной, а некомплектной и непригодной для использования по назначению. · О данном недостатке я также немедленно сообщила продавцу. 5. ПОЗИЦИЯ ПРОДАВЦА И НАРУШЕНИЯ С ЕГО СТОРОНЫ ·Продавец утверждает, что «все было в порядке, кроме ножа», но видео у него нет. · Отказ в предоставлении документов: На мое законное требование предоставить документы, подтверждающие получение компенсации от транспортной компании (чтобы понимать, какие детали были заявлены как утраченные), продавец ответил отказом, сославшись на «коммерческую тайну», что неправомерно, так как информация касается моего заказа и моих денежных средств. · Продавец выдвинул условие: «Вы удаляете все отзывы, негативные посты и т.д. Далее отправляете мне статую, я принимаю и после этого делаю вам возврат». ·Продавец настаивает на том, что я должна была снимать видео распаковки в ПВЗ, и отсутствие такого видео, по его мнению, лишает меня права на возврат. 6. МОИ ДЕЙСТВИЯ И ТРЕБОВАНИЯ Я направила продавцу досудебную претензию с требованием: 1. Возврата уплаченной за товар ненадлежащего качества суммы в размере 36800 рублей. 2. Предоставления документов, подтверждающих получение компенсации от ТК. 7. ДОКАЗАТЕЛЬСТВА, ИМЕЮЩИЕСЯ У МЕНЯ 1. Платежные документы: Скриншоты переводов и квитанция на общую сумму 30 700 руб. 2. Переписка с продавцом, где зафиксированы: · Признание факта кражи ножа. · Уведомление о поломке шлема. · Уведомление об отсутствии руки. · Отказ предоставить документы. · Предложение удалить отзывы в обмен на возврат (шантаж). · Расчет компенсации с выделением стоимости доставки (подтверждение общей суммы расходов). 3. Изображения фигурки, на которых видно отсутствие руки и ножа, а также повреждение шлема. 8. ВОПРОСЫ К ЮРИСТУ 1. Подтверждается ли совокупностью доказательств факт передачи мне товара ненадлежащего качества? 2. Правомерен ли отказ продавца предоставить документы о компенсации от ТК под предлогом «коммерческой тайны»? 3. Имеет ли юридическую силу требование продавца о наличии видео распаковки в ПВЗ, и может ли оно служить основанием для отказа в иске?4.Не снижает ли мои шансы на успех тот факт, что я склеила поврежденный шлем, не уведомив об этом продавца?5.Какова судебная перспектива дела и вероятность удовлетворения иска?

Моя мама(бабушка) в отпуске по уходу за моим ребенком. Прописаны мы все в зоне ЧС. Работодатель до 1,5 лет оплачивал отпуск, сейчас необходимо переоформить до 3 лет. В СФР говорят, что выплаты до 3 лет не будет и что отпуск не оплачивается. Куда обратиться за помощью?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, Имеет ли право работадатель оплачивать заработную плату менее МРОТа, если работник работает на 0,4 ставки. Я работаю на селе заведующей библиотекой. Согласно уведомлению нас хотят перевести на такую ставку. До этого работали на 0,5 но и при такой ставке заработная плата не превышала 14000 рублей. Спасибо.

Добрый день. 18 февраля собрала все документы и сдала анализы для оформления квоты на операцию по жизненным показаниям (опухль коры головного мозга). Терапевт сказала, то передала все документы заместителю главного врача. Она должна оформить справку и отправит в Минздрав и оттуда мне позвонят с подтверждение. Но в Минздрав документы до сих пор не отправлены. Терапевт говорит,что все документы отдала. Я звонила на горячую линию Минздрава Чувашии. Там сказали, что ничем не могут помочь и велели спросить у главвраа поликлиники. Время идет, мое состояние ухудшилось. Как мне быть и где искать правды.

Добрый день! У погибшего на СВО есть ребенок от второго брака. Но мать погибшего и первая жена погибшего подали документы на себя и ребенка от первого брака и получили выплаты. Но мы, являясь законными опекунами, месяц назад подали документы на второго ребенка, , в военкомат по месту проживания подопечного и военкомат направил все необходимые документы (3 заявления и копии документов на получение выплат в воинскую часть, где служил погибший. В телефонном разговоре служащий части обрабатывающий звонки подтвердил, что выплаты по погибшему были уже произведены без учета интереса второго ребенка, нашего подопечного. Как нам быть и отстоять интересы подопечного ребенка? Какие есть варианты? Спасибо!