Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сумма догвора 19990, мне готовы вернуть только 50%
Оплатил услугу подбора авто, но хочу расторгнуть договор и вернуть деньги. Сумма догвора 19990, мне готовы вернуть только 50%.
Здравствуйте, Сергей!
У вас как у заказчика есть право в любое время отказаться от договора возмездного оказания услуг. Это установлено статьей 782 Гражданского кодекса РФ и статьей 32 Закона «О защите прав потребителей».
Не соглашайтесь на 50%. Это незаконно. Направляйте письменную претензию с требованием вернуть всю сумму, так как компания не понесла никаких реальных расходов (или потребуйте доказать их). Скорее всего, после получения официальной претензии компания предложит вернуть полную сумму, чтобы не доводить дело до суда и штрафов.
Данный ответ является общей информацией. Для детального анализа вашей ситуации и получения персональных рекомендаций доступна платная консультация.
Если информация из этого краткого ответа уже была полезна, буду благодарен за поддержку моей работы.
https://pravoved.ru/lawyer/128...
С уважением,
Бакшанов Николай, юрист.
Здравствуйте Сергей, всё зависит от того. занимались ли подбором для Вас автомобиля. и от самого договора. Если не пользовались, то обязаны деньги вернуть. Если Вам нужна развёрнутая и обоснованная законодательно консультация, обращайтесь лично к юристу, или в личную почту адрес эл. почты в личном кабинете. Всего хорошего.
Здравствуйте, Сергей!
Вы вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания вам услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно вашего желания, а причины значения не имеют.
Вам обязаны вернуть деньги, но имеют право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с вас уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг.
Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому вам должны вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по вашему требованию исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).
При самостоятельном обращении за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.
Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.
Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и вами.
Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают получить деньги.
При несогласии с размером возвращенной суммы у вас есть право на обращение в суд с иском.
Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!
— в течении 1 дня после поступления денежных средств на расчетный счет
Исполнителя денежные средства, оплаченные в соответствии с п.3 Договора
возвращаются Заказчику в размере 70% при условии, что Исполнитель фактически
не приступил к работе по поиску автомобиля и при условии, что не было совершено
ни одной выездной проверки автомобиля и не было предварительных
договоренностей на просмотр автомобиля(ей) указанного в Приложении №1.
30% они могут же удержать в любом случае?
4.3. При расторжении настоящего договора по инициативе Заказчика:
— в течении 1 дня после поступления денежных средств на расчетный счет
Исполнителя денежные средства, оплаченные в соответствии с п.3 Договора
возвращаются Заказчику в размере 70% при условии, что Исполнитель фактически
не приступил к работе по поиску автомобиля и при условии, что не было совершено
ни одной выездной проверки автомобиля и не было предварительных
договоренностей на просмотр автомобиля(ей) указанного в Приложении №1.
4.4. По истечении 1 дня после поступления денежных средств на расчетный счет
Исполнителя и при условии, если Исполнителем были совершены выездные проверки
автомобилей или были произведены осмотры по инициативе заказчика, невзирая на то,
что они не соответствуют или соответствовали Приложению № 1, денежные средства в
размере 100% подлежат удержанию Исполнителем.
Право заказчика-потребителя на односторонний отказ от договора и условие этого отказа (оплата только фактически понесенных расходов) установлены законом. За полторы недели не было ни одного выезда. Это ваше главное преимущество. Они не понесли никаких расходов, которые можно было бы подтвердить документами. Все, что они делали, — это часть их обычной работы, которая не требует от них дополнительных трат.