ы можете вернуть часть денег через суд. Ваша ситуация полностью подпадает под статью 1102 Гражданского кодекса РФ (неосновательное обогащение) – мастер получил от вас 42 500 руб., хотя устно договаривались о 15 000 руб. Разница в 27 500 руб. не имеет законного основания и подлежит возврату. Отсутствие подписанного договора, сметы и акта выполненных работ играет в вашу пользу: именно исполнитель обязан доказать, что вы согласились на итоговую цену и что она обоснована (ст. 10, 12 Закона о защите прав потребителей).
Пошаговый план действий
Соберите доказательства завышения цены. Сделайте скриншоты с сайтов 3–5 фирм по вскрытию дверей в вашем городе – средняя стоимость такой услуги обычно не превышает 3000–5000 руб. Это покажет суду, что 42 500 руб. явно завышены. Сохраните чек, присланный вам позже, – он подтверждает, что деньги получил именно этот мастер.
Направьте официальную досудебную претензию. Составьте письмо на имя исполнителя (ИП или компании) с требованием вернуть 27 500 руб. в течение 10 дней. Укажите, что цена не была согласована, услуга оказана без договора и сметы, а уплаченная сумма превышает среднерыночную в несколько раз. Отправьте претензию заказным письмом с описью вложения или вручите лично под роспись.
Подайте иск в суд. Если ответчик откажет или проигнорирует претензию, обращайтесь в районный суд по вашему месту жительства. В иске требуйте:
взыскания неосновательного обогащения – 27 500 руб. (ст. 1102, 1105 ГК РФ);
компенсации морального вреда (ст. 15 Закона о защите прав потребителей);
процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ).
Приложите к иску: копию чека, распечатки среднерыночных цен, копию претензии и доказательства её отправки. Госпошлину платить не нужно, так как ваш иск связан с защитой прав потребителя и цена иска менее 1 млн руб. (подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ).
Важно: не пытайтесь вернуть все деньги – услуга фактически оказана, но вы имеете полное право на возврат явно завышенной части. При грамотном оформлении иска суд, скорее всего, встанет на вашу сторону.
Соответственно выше указал, как нужно действовать
2. Взыскание суммы производится, только после вступления решения суда в законную силу (получения исполнительного листа) и направления исполнительного листа далее приставам для взыскания.
К сожалению, у получателя платежа может не быть денег для взыскания и/или имущества и возможно придётся ждать какое-то время пока пристав изыщет у должника средства и/или имущество пригодное для продажи.