Как действовать( разговаривать) с ними?
Добрый день. Мужу заблокировали озон карту. Заблокировали после того как попросил знакомого перевести денег на озон карту. Пришёл товар, банкомат далеко, у него была только наличка. В результате ни денег, ни товара. Писали в поддержку банка, сказали скинуть какой-то документ и операции за 7 дней. Сделали . Банк не отвечает. Говорят докажите законность операций.Как действовать? Как её разблокировать? Законны ли действия банка? Как действовать( разговаривать) с ними?
, Марина, г. Екатеринбург