Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

384 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
384 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как заставить производителя отремонтировать бракованный телефон

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я купила в салоне МТС ipone4. Через 2 месяца после зарядки телефон не включился. Отдали в магазин на гарантийный ремонт, телефон с гарантии сняли,т.к. согласно акту диагностики 1. Обнаружено повреждение электрического характера.2.вероятной причиной повреждения является совместное использование с аксессуаром не одобренным? производителем. Как можно доказать,что заряжали телефон только зу которое шло в комплекте с телефоном,поможет ли независимая экспертиза?

27 Июня 2014, 13:22, вопрос №486820 оксана, г. Волгоград
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 03.12.2016 мы ответили на 746 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Мартынеева Ирина

    Здравствуйте!

    Требуйте от продавца письменный мотивированный ответ с описанием на каком основании Ваш телефон сняли с гарантии.Если Вам придется разрешать спор в судебном порядке, то данный ответ будете прилагать к исковому заявлению.

    Также Вы вправе сделать свою экспертизу, самостоятельно выбрав экспертное
    учреждение.



    Если её результаты будут в Вашу пользу, то вы можете подавать иск в суд,
    который по результатам собственной экспертизы будет решать кто прав, кто
    виноват.

    27 Июня 2014, 16:30
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats