Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, как заставить ЖЭК снять у всех показания счетчиков и сделать перерасчет
Добрый вечер. У меня вопрос по отоплению. В нашем доме стоит счетчик на отопление,а так же есть квартиры с ИПУ.Мы ежемесячно передаем показания,но есть квартиры которые не передают месяцами. В итоге у нас большой ОДМ.А другие платят только ОДМ. Что делать ,как заставить ЖЭК снять у всех показания счетчиков и сделать перерасчет. Получается мы с счетчиками платим больше ,чем те кто без счетчиков и те кто не предает показания.
Здравствуйте, Иванова Наталья Яковлевна!
Спасибо за ваш вопрос и доверие к сообществу. Ситуация, которую вы описали, действительно является непростой и требует внимательного рассмотрения с точки зрения актуального законодательства и сложившейся судебной практики.
В рамках открытого форума мы можем обозначить лишь общие правовые принципы и подходы, которые регулируют подобные споры. Однако каждый случай уникален, и его исход зависит от множества деталей: наличия и содержания конкретных документов, доказательств, сроков, действий сторон и иных нюансов, которые сложно полностью оценить в публичном обсуждении.
Для всестороннего анализа вашей ситуации, оценки перспектив и разработки чёткого плана действий необходима детальная консультация с изучением всех имеющихся у вас материалов (документов, переписки и т.д.).
Я готова оказать вам профессиональную помощь в данном вопросе. Для предметного разговора и конфиденциального обсуждения стратегии прошу обратиться в личные сообщения.
Для подготовки ответа требуется некоторое время, поэтому ниже я дополню ответ по интересующему Вас вопросу.
Ваша ситуация, к сожалению, очень распространена и абсолютно несправедлива. Вы честно платите по счетчику, а соседи, которые игнорируют передачу показаний, фактически перекладывают на вас и других добросовестных жильцов часть своих платежей через завышенный ОДН (общедомовые нужды). Давайте разберемся, что делать и как заставить ЖЭК (управляющую компанию) навести порядок.
Почему так происходит: Коротко о механизме начислений:
Чтобы понять, как давить на ЖЭК, нужно знать правила игры, установленные законом (Постановление Правительства РФ №354) .
1. Если жилец не передает показания ИПУ (индивидуального счетчика):
· Первые 6 месяцев подряд ему начисляют плату по среднемесячному расходу. Это значение рассчитывается на основе его же показаний за последние полгода .
· Если по истечении 6 месяцев показания так и не появились, его переводят на оплату по нормативу потребления. Норматив часто выше реального расхода, особенно в хорошо утепленных квартирах.
2. Откуда берется большой ОДН?
Общедомовой счетчик считает всё тепло, поступившее в дом. Из этого объема вычитается сумма того, что насчитали по всем квартирам (и по счетчикам, и по нормативу). Оставшаяся разница (ОДН) распределяется между всеми жильцами.
· Проблема: Когда кто-то платит по нормативу, эта сумма часто ниже его реального потребления. Но общедомовой счетчик-то «видит» реальное потребление! Возникает «дыра», которую и покрывают соседи с ИПУ, оплачивая завышенный ОДН. Те, кто не платит по счетчику, по сути, получают несправедливую субсидию за ваш счет.
Что делать и как заставить ЖЭК действовать: Пошаговый план
Ваша цель — заставить управляющую компанию (ЖЭК) исполнить свои обязанности по контролю и снятию показаний. Разговоры по телефону здесь не помогут, нужна «бумажная» война.
Шаг 1. Коллективное обращение в ЖЭК (Самый действенный метод)
Одиночное заявление могут проигнорировать, но коллективный протест игнорировать сложнее.
· Объединитесь с соседями. Соберите подписи жильцов, которые, как и вы, переплачивают из-за этой ситуации.
· Напишите коллективную официальную претензию на имя начальника ЖЭКа или директора управляющей компании .
· Что требовать в заявлении:
1. Провести комиссионный обход и принудительно снять контрольные показания со всех квартир, которые не передают данные месяцами .
2. На основании снятых показаний сделать перерасчет платы для этих квартир за весь период, когда они не передавали данные. Это снизит объем неучтенного тепла и, как следствие, ОДН .
3. В дальнейшем проводить такое снятие показаний ежемесячно (или ежеквартально) для «молчунов».
· Как подать: Заявление составляется в двух экземплярах. На вашем экземпляре секретарь ЖЭКа обязан поставить входящий номер, дату и подпись. Если отказываются принимать — отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения .
Шаг 2. Если ЖЭК бездействует — жалуемся в надзорные органы
Если на вашу коллективную претензию не отреагировали в установленный срок (обычно 30 дней) или ответил формальным отказом, следующим этапом идут жалобы в контролирующие инстанции.
· Государственная жилищная инспекция (ГЖИ). Это главный надзорный орган за работой УК. Они проводят проверки и могут выдать ЖЭКу предписание устранить нарушения.
· Роспотребнадзор. Этот орган защищает права потребителей. Можно пожаловаться на неправильный расчет платы за услугу .
· Прокуратура. Если предыдущие инстанции не помогли, пишите жалобу в прокуратуру на бездействие как ЖЭКа, так и жилищной инспекции.
Совет по составлению жалобы: Кратко опишите ситуацию, укажите, что вы уже обращались в ЖЭК (приложите копию ответа или отметку о подаче первого заявления), и четко сформулируйте требование: «Провести проверку по факту нарушения порядка начисления платы за отопление и обязать УК произвести перерасчет».
Шаг 3. Судебный иск (Крайняя мера)
Если ничего не помогло, вы имеете право обратиться в суд. Иски о защите прав потребителей (а услуги ЖКХ подпадают под это понятие) не облагаются госпошлиной. Судебная практика по таким делам часто складывается в пользу жильцов, особенно если есть доказательства бездействия УК .
Важный нюанс: Поверка счетчиков
Прежде чем начинать «войну», проверьте, все ли ваши соседи, у которых есть счетчики, вовремя проводят их поверку. В России сроки межповерочного интервала также устанавливаются заводом-изготовителем и обязательны к исполнению. Если срок поверки истек, счетчик считается вышедшим из строя, и ЖЭК имеет полное право не принимать его показания и начислять плату по нормативу. В этом случае претензии нужно адресовать не ЖЭКу, а самому соседу-нарушителю.
Краткий итог: Не ждите милости от ЖЭКа. Ваше главное оружие — коллективная письменная претензия и контрольные органы. Заставьте коммунальщиков выполнять их прямую обязанность — снимать показания и делать перерасчет. Это единственный способ сделать начисления справедливыми.