8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

С чего начать оформление претензии?

Здравствуйте. Мной в декабре 2025г заключен договор на покупку мебели. В конце января 26г. мебель доставлена. Часть собрана своими силами, часть, а именно шкаф-купе, с помощью рекомендованного магазином специалиста примерно через неделю после доставки. В комнате стало невыносимо спать, просыпаюсь от кпшля и начинаю задыхаться. Какие мои действия, чтобы вернуть некачественный товар? И как дпказать, что самочувствие ищменилось с установкой мебели? Остальная мебель,купленная в этом же магазине, но от другой фабрики, особенно матрас в детской тоже имеют сильный запах.С чего начать оформление претензии?

Показать полностью
, Ольга, г. Санкт-Петербург
Диана Хомик
Диана Хомик
Юрист, г. Хабаровск

Добрый день. Вам необходимо написать досудебную претензию в мебельный магазин с требованием возврата денег, срок для ответа стандартно 10 дней. Ссылайтесь на ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ссылаясь на продажу товара ненадлежащего качества, так как мебель имеет резкий запах, вызывающий симптомы отравления: кашель, удушье. Обязательно зафиксируйте ухудшение здоровья. Если получите отказ, можете обратиться в Роспотребнадзор и суд. 

0
0
0
0
Василиса Меснянкина
Василиса Меснянкина
Юрист, г. Старый Оскол

Начните с письменной претензии продавцу: укажите на токсичный запах и вред здоровью, требуйте возврата денег или замены. Для доказательства закажите независимую экспертизу мебели на содержание вредных веществ (формальдегид и др.) и соберите медицинские документы о состоянии здоровья после установки мебели.

Могу оказать развернутую детальную платную консультацию или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате)

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Я хочу подать на развод, она отказывается, я не знаю, с чего мне начать, так как нахожусь в России, она находится в Белоруссии
Здравствуйте. Я гражданин России, я гражданка Белоруссии. У нас есть общий ребёнок. Я хочу подать на развод, она отказывается, я не знаю, с чего мне начать, так как нахожусь в России, она находится в Белоруссии.
, вопрос №4851838, Кирилл, г. Москва
Гражданское право
Написав об этом воспитателю в личных сообщениях, ответа я так и не получила, неприятно как минимум, потому что
Здравствуйте, подскажите пожалуйста относительно ситуации в детском саду .. Произошло несколько инцидентов в нашей группе, средняя группа 4-5 лет детям.. Я не знаю с чего начать , возможно заявление на имя заведующей детским садом.. Первый инцидент был , когда я пришла да ребёнком и услышала такую фразу от нянечки одному из детей - плачь плачь меньше поссышь) извините но так и было сказано... Я сразу вызвала воспитателя и спросила как часто они используют такие фразы в отношении детей... Сейчас в эти дни стали поступать жалобы от сына о том что один из мальчиков его обижает ,, я видела сама , что тот ему клал руки на голову, а мой ребенок его боится, непонятные царапины на шее тоже имеют место.. Написав об этом воспитателю в личных сообщениях , ответа я так и не получила ,, неприятно как минимум, потому что писала я без обвинений и критики , с просьбой разобраться в ситуации относительно этого мальчика и своего сына.. Грубое отношение было замечено тоже , но ранее я действий не принимала , боясь за состояние и настроение моего ребенка, я боялась что будут отыгрываться на нем.. Подскажите пожалуйста как мне поступить по праву в этой ситуации
, вопрос №4850877, Юлия, г. Петрозаводск
Автомобильное право
Здравствуйте, начал арендe каршеринга 28, закончил также 28, после чего от Делимобиля получил следующие
Здравствуйте, начал арендe каршеринга 28 , закончил также 28 , после чего от Делимобиля получил следующие сообщения, они утверждают, что за время аренды было совершено ДТП, и машина была повреждена , соответственно, требуют возмещение, однако ничего совершенно не было, и этой царапины просто нет, по крайней мере, на момент завершения ее не было(это все есть в переписке с сервисом). Вот , соответственно, нам непонятно, как они вообще собираются доказывать причинно-следственную связь, поскольку деффект мог появиться уже после завршения им аренды, и вообще всю свою претензию, насколько я понимаю, они основывают на фотографиях, также вопросы вызывает ФЭЦ «ЛАТ», который они указывают в качестве независимого эксперта , поскольку у них крайне негативные отзывы
, вопрос №4850703, Игорь, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Подскажите, обязательно ли отправлять претензию по почте России, претензия в Озон, по поводу отказа в возврате, копию отправляла в чат оператору
Добрый день. Подскажите, обязательно ли отправлять претензию по почте России, претензия в Озон, по поводу отказа в возврате, копию отправляла в чат оператору. После этого подала жалобу в Роспотребнадзор. Что нужно делать дальше ? Большое спасибо.
, вопрос №4850418, Полина, г. Краснодар
Недвижимость
Не можем: 1 найти саму бумагу о наличии серветута, 2 надо судиться с ДГИ?
МКД в Москве. Установлен серветут. Серветут с нашей точки зрения не обоснован, т.к. подьезды к любым обьектам множественные. Не можем: 1) найти саму бумагу о наличии серветута, 2) надо судиться с ДГИ? С чего начать? Москва, ул. Генерала Тюленева 7 -1
, вопрос №4849780, Алла Николаевна Хитрова, г. Москва
Дата обновления страницы 10.02.2026