УК ответила верно, отключиться от централизованного отопления нельзя.
Однако, Вы имеете право на снижение платы за некачественное отопление. По сути, если температура воздуха в помещении ниже нормативной на 1С в течении месяца то к оплате 0 (ноль) рублей. Но это работает при наличии акта о температурном режиме. С момента его составления, до составления нового акта, в котором будет указано, что температура соответствует нормативной, плата за отопление снижается.
Поэтому советую, в конце октября обратиться в Госжилнадзор (ранее Госжилинспекция) о неудовлетворительном температурном режиме, они и составят этот акт.
Порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, которые утверждены постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354.
В пункте 4е Правил указано, что отопление должно обеспечивать поддержание в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в помещениях, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, температуры воздуха, указанной в пункте 15 приложения № 1 к Правилам. Согласно Правилам, услуга отопления считается качественной, если температура воздуха в помещения составляет в зависимости от города 18(20)С, для угловых 20(22)С (в других помещениях — в соответствии с ГОСТ Р 51617-2000).
В случае предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества необходимо обратиться в управляющую организацию для составления соответствующего акта, согласно пункту 109 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
Данный акт является единственным основанием для уменьшения размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества.
При этом в соответствии с пунктом 113 Правил период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается оконченным со дня подписания потребителем акта об устранении недостатков предоставления коммунальных услуг и возобновления предоставления коммунальных услуг надлежащего качества.
Порядок изменения платы за некачественные коммунальные услуги изложен в приложении №1 к Правилам (в информационном письме Минрегиона России от 04 июня 2007 г. № 10611-ЮТ/07 изложена методика расчета с примерами).
