Как вернуть деньги за подписку и составить претензию, если списали средства без согласия?
Здравствуйте! Списали за годовую подписку start.ru 2026 руб. В поддержку написала чтобы вернули. Ответили , вернут за минусом подписку за месяц в размере 499 руб. Пишу что буду писать претензию в Роспотребнадзор. претензию такую в какой форме написать и отправить?