Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как составит претензию на компенсацию каждого дня просрочки
Купили диван 15.ноября 2025 года оформила кредит, плачу за диван 3 месяца а диван не везут .Максимальный срок поставки должен был быть 26 января,позвонили с компании сказали привезут до 8 февраля. Как составит претензию на компенсацию каждого дня просрочки.?
Вы вправе требовать неустойку за просрочку поставки — 0,5% от цены товара за каждый день (ст. 23.1 ЗоЗПП). Срок исполнения — 26.01.2026, значит, неустойка начисляется с 27.01.2026 до дня фактической передачи. В претензии укажите: данные договора, дату покупки, установленный и нарушенный срок, сумму неустойки, требование о доставке или расторжении договора. Направьте претензию продавцу заказным письмом. Если не ответят в 10 дней — обращайтесь в суд.
Буду благодарна за отзыв, если остались вопросы, могу оказать развернутую детальную платную консультацию или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате).
Здравствуйте, Алсу!
Продавец несет ответственность за нарушение сроков передачи (доставки) товара потребителю (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей). Если такой срок договором не установлен, товар должен быть передан в разумные сроки (ст. 314 Гражданского кодекса РФ).
В случае нарушения продавцом сроков передачи товара, потребитель вправе требовать с продавца по своему выбору:
- передачи товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предоплаты не позднее 10 дней с даты заявления требования и выплаты неустойки.
Размер неустойки составляет:
- за задержку передачи товара — 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки до даты передачи товара или отказа от договора (в размере не более суммы предоплаты);
- за задержку возврата денег — 1% от стоимости товара за каждый день просрочки до даты возврата денег.
Заявление о возврате денег или выплате неустойки советую подавать в 2 экземплярах и именно со своим текстом, а не по форме продавца, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают добиться желаемого.
Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!