Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Да и зачем мне обувь уже ремонтированная после одного часа носки, и где гарантия, что завтра не отвалится фурнитура с другой стороны или на другом ботинке
Купил на Авито обувь у продавца, который торгует новой обувью через данную площадку. На второй день при затягивании шнурков отвалился крючок (фурнитура), за который цепляется шнурок. Написал об этом продавцу. Он ответил, что на фурнитуру гарантия не распространяется, но он может оплатить мне ремонт в мастерской, если цена не будет заоблачной. Вот я и думаю, если я соглашусь на ремонт, то это будет уже вмешательство в изделие, и гарантия снимается автоматически на всё остальное. Да и зачем мне обувь уже ремонтированная после одного часа носки, и где гарантия, что завтра не отвалится фурнитура с другой стороны или на другом ботинке. Спасибо.
- IMG_8906.jpeg
Здравствуйте, Георгий!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.