Возврат денег за путевку(по болезни)

Добрый вечер!Не хотят возвращать деньги за путевку.Заявление написано больше чем за неделю до вылета,скан выписки из больницы приложен...что делать!?куда обращаться?менеджеры в турфирме молчат и пожимают плечами(

22 июня 2014, 23:00, Наталья, г. Санкт-Петербург

Алексей Алеферко

Юрист, г. Санкт-Петербург

Уважаемая Наталья,

Обращаться необходимо в суд с исковым заявлением в защиту прав потребителей.

Если Вам необходима развернутая консультация, я могу оставить вам свой телефон.

Кстати, если будет интересно, смогу Вам показать решение суда с такой же проблемой, как и у Вас. По данному решению, при стоимости путевки 59 000 рублей, было выиграно 195 000 рублей!

23 июня 2014, 13:34

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Валентина Румянцева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Наталья.

Вы себе оставили копию Вашего требования с отметкой о принятии?
Необходимо подавать иск в суд.
Помимо стоимости путевки за минусом расходов туроператора можно взыскать компенсацию морального вреда, неустойку и штраф.
Свои расходы туроператор должен будет подтвердить в суде. Подробнее, что он может заявить в качестве расходов, можно почитать здесь.

23 июня 2014, 15:17

Похожие вопросы

Приватный вопрос

Наследство

В гражданском или это уголовное дело?

Приватный вопрос.

12 февраля, 19:24, вопрос №4854270, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Что делать, если покупатель требует вернуть деньги за проданный автомобиль из-за поломки АКПП?

Здравствуйте. Продал машину 1998 года покупатель уехал за 150 км в другой город. через сутки звонит мне требует вернуть деньги за авто так как сломаласт акпп. И приехала на машине обратно в мой город и звонит чтобы я вернул деньги я отказал в возврате денег покупатель сказал напишет завяление в милицию и подаст на меня в суд. Я сказал хорошо подовайте. И покупатель уехал в свой город. Как быть в этой ситуации?

11 февраля, 12:31, вопрос №4854165, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Военное право

Здравствуйте, на какой день после подачи рапорта на отпуск 30 суток по болезни командир части обязан издать приказ?

Здравствуйте,на какой день после подачи рапорта на отпуск 30 суток по болезни командир части обязан издать приказ?

10 февраля, 18:26, вопрос №4853454, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак

Здравствуйте! На озон у продавца emberens купила юбку. Также купила пиджак белого цвета. Носила вместе. После первого ношения обнаружила, что пиджак окрасился в цвет юбки (бордовый). Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак. Однако ни продавец, ни озон не вернули деньги хотя бы за юбку. Подскажите пожалуйста как мне получить обратно деньги за юбку и испорченный пиджак.

10 февраля, 15:14, вопрос №4852974, Александра Ivleva, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Медицинское право

Не прошел ежегодный медосмотр, одно ухо с тугоухость 2 степени, понизился слух после болезни в детстве

Не прошел ежегодный медосмотр,одно ухо с тугоухость 2 степени, понизился слух после болезни в детстве гриппа.Работаю более 20 лет слесарь ремонтник, проблем не было.Работа с шумом вибрация и т .д, оборудование

10 февраля, 14:59, вопрос №4852954, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.