Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

672 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
672 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Возврат денег за путевку(по болезни)

Добрый вечер!Не хотят возвращать деньги за путевку.Заявление написано больше чем за неделю до вылета,скан выписки из больницы приложен...что делать!?куда обращаться?менеджеры в турфирме молчат и пожимают плечами(

22 Июня 2014, 23:00, вопрос №482249 Наталья, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Алеферко Алексей Владимирович

    Уважаемая Наталья,

    Обращаться необходимо в суд с исковым заявлением в защиту прав потребителей.

    Если Вам необходима развернутая консультация, я могу оставить вам свой телефон.

    Кстати, если будет интересно, смогу Вам показать решение суда с такой же проблемой, как и у Вас. По данному решению, при стоимости путевки 59 000 рублей, было выиграно 195 000 рублей!

    23 Июня 2014, 13:34
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Румянцева Валентина
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Здравствуйте, Наталья.

    Вы себе оставили копию Вашего требования  с отметкой о принятии?
    Необходимо подавать иск в суд.
    Помимо стоимости путевки за минусом расходов туроператора можно взыскать компенсацию морального вреда, неустойку и штраф.
    Свои расходы туроператор должен будет подтвердить в суде. Подробнее, что он может заявить в качестве расходов, можно почитать здесь.

    23 Июня 2014, 15:17
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats