Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Куда нам обратиться с жалобой на них, чтобы сделали скидку, так как срок прошёл уже

Добрый день! Мы заказали диван 3 ноября 2025 года, никого договора мы не подписывали просто оплатили предоплату и нам дали чек, сказали что до конца года , диван доставят. Нам позвонили, сказали что в течение часа доставят диван, но потом перезвонили и сказали, что при погрузки обнаружили дефект( порвали какую-то часть). На сегодня 14.01.2026 нам сказали машину с доставкой ждем к концу января. Куда нам обратиться с жалобой на них , чтобы сделали скидку, так как срок прошёл уже

15 января, 06:36, Аделина, г. Орск

Дарья Разина

Юрист, г. Реутов

рейтинг 8.7

Аделина, здравствуйте!

Что касается требований о скидке, то закон прямо не предусматривает такой меры за просрочку.

Однако Вы можете договариваться с продавцом о снижении цены товара (скидке) в качестве добровольной компенсации за доставленные неудобства. Многие компании идут на это во избежание конфликта. Если продавец отказывается, Вашим прямым и эффективным инструментом является именно взыскание неустойки, сумма которой может оказаться значительной за месяц и более ожидания.

Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Это контролирующий орган, который проведет проверку по факту нарушения прав потребителя и может выдать продавцу предписание. Обращение в Роспотребнадзор часто мотивирует компанию урегулировать вопрос.

По всем вопросам, а также для подготовки документов — пишите ко мне в чат. Там же оперативно согласуем бюджет и сроки работы.

С наилучшими пожеланиями, Дарья Алексеевна!

Поддержать работу юриста символически можно здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/2933267/

15 января, 07:38

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Долг давным сроком 15 л а тепер подали суд что делать

08 февраля, 21:58, вопрос №4850982, Зарема, г. Сочи

2 ответа

Семейное право

Человек не отдаёт деньги по расписке, куда обратиться и что для этого нужно

Человек не отдаёт деньги по расписке,куда обратиться и что для этого нужно

08 февраля, 10:04, вопрос №4850434, Светлана, г. Бодайбо

3 ответа

Автомобильное право

Вышел срок лишения, сдал теоретический экзамен, но права не забрал из-за переезда в другой город, после сдачи теории прошёл год, могу ли я забирать права или нужно сдавать опять теорию

07 февраля, 12:47, вопрос №4849760, Никита, г. Москва

2 ответа

Военное право

Ввк прошёл, в заключении написано: нуждается в плановом оперативном лечении в условиях вг, но человека отправляют обратно при диагнозе: застарелое повреждение медиального миниска коленного сустава

Добрый день. Подскажите, муж находится на сво, получил уже не первое ранение в ногу. Ввк прошёл,, в заключении написано :нуждается в плановом оперативном лечении в условиях вг,но человека отправляют обратно при диагнозе: застарелое повреждение медиального миниска коленного сустава. Подскажите, как действовать и что предпринимать в такой ситуации. Все документы на руках. Заранее спасибо

07 февраля, 09:51, вопрос №4849666, Мила, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Может ли он подать в суд, на выделение доли или срок давности прошёл?

Здравствуйте, получилось так, что обналичили мат. капитал в 2010 г и купили газель мужу. У меня есть долевая собственность в доме и я не помню было ли предписание выделить доли. С мужем разошлись сын ушёл жить с ним и машина осталась у него, вскоре он ее распродал, деньги пустил на личные нужды. С сыном не общались два года, сейчас он требует долю в доме. Может ли он подать в суд, на выделение доли или срок давности прошёл? Сыну 21 год

07 февраля, 08:43, вопрос №4849560, Алена, г. Москва

2 ответа