8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Штраф за отказ от путевки

Добрый день! Мы забронировали тур на ГОА и по просьбе тур агенства внесли 100% оплату. На тот момент предполагалось, что мы поедем всей семьей: я, муж и наша дочь. Но за 20 дней до начала тура выяснилось, что дочери необходимо обязательно остаться в Москве (т.е. мы едем вдвоем, ранее бронировали 2-х местный номер + доп. кровать). Мы обратились в турагенство. Нам сказали, что наша путевка с 15 марта - это высокий сезон, и туроператор берет штраф 100%. В договоре, что у нас на руках, о штрафных санкциях информации нет и нас даже в устной форме не информировалии о столь высоких штрафах.

Права ли турфирма и как нам правильно поступить в данной ситуации?

Показать полностью
, Светлана Лазарева, г. Москва

в соответствии с п.20 Правил оказания туристических услуг вы праве отказаться от путевки только на основании уважительных обстоятельств (болезни, подтвержденной справкой из леч. учреждения и проч.) В одностороннем порядке без таких оснований вы не вправе требовать возврата денег.

Что касается штрафа 100% - это незаконно, но и отказаться вы не можете.Вопрос на усмотрение фирмы - или она отказывает или идет добровольно навстречу но во всяком случае не берет штраф в размере 100%. если штраф в таком размере прописан в договоре, то его можно оспорить в суде ведь вы обязаны возместить оператору его убытки (если он согласился принять обратно путевку).

Идите в суд, суд Вам уменьшит на основании ст. 333 ГК РФ.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Могу ли обжаловать данный штраф или этим должен заниматься парк?
Здравствуйте, арендую машину в таксопарке. Вчера пришел штраф за повторный проезд на красный сигнал светофора -7500р. Хотя это мой первый подобный штраф за все время пока у меня усть водительское удостоверение. На данным автомобиле это уже не первый подобный штраф в этом году и система выявила его, как повторный. Могу ли обжаловать данный штраф или этим должен заниматься парк? Написал в парк,ответили что не будут заниматься данным вопросом. Т.к. машина на юр. лице и штрафы приходят им, а переделывать штраф на физ. лицо у них нет интереса. Спасибо!
, вопрос №5015306, Никита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Как оспорить штрафы ГИБДД за эксплуатацию незарегистрированной техники на территории кладбища?
Наше предприятие находится на территории кладбища г. Сургута. Внутри кладбища наши сотрудники переводят и устанавливают памятники на стареньких мотороллерах Муравей, все они у нас еще с советских времен, регистрации на них нет, висел старый номер и документов тоже. Недавно одного из сотрудников остановил патруль ГИБДД. Так как техника была не зарегистрирована ему выписали штраф и еще выписали 5 других под разными предлогами (без шлема, без осаго, подложные номера и тд.) Наш работник иностранный гражданин (Таджикистан) и для него все штрафы критически важны, так как 2 штрафа и более может следовать депортация. Сотрудники полиции целенаправленно выписали большое количество штрафов, чтобы был повод к депортации. Мы бы хотели попытаться их оспорить. Прошу изучить штрафы и дать рекомендации есть ли шанс оспорить их и признать недействительными.
, вопрос №5014499, Анна, г. Сургут

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если отказывают в пособии на детей из-за учета доходов ИП на ПСН?
Добрый день. Подаю на выплаты детям до 17 лет супруг ИП на ПСН у меня доход по уходу за ребенком инвалидом. 3 раза отказали. За 2025 год предоставляю патент приходит отказ видят доходы по ип, но причина отказа в том что за январь 2026 год не предоставили доходы по ип. Ип мы закрыли 15 января 2026. Во второй заявке предоставили кудир за январь 26 год + патент за 25 год. Пришел отказ, нет дохода у супруга, то есть патент уже не засчитывают как доход. Подала третий раз уже вместо кудира подгрузила декларацию за январь 2026 год, так как мне сказали что кудир по уже закрытому ип не имеет юридическую силу. Но и с декларацией пришел отказ не видят опять доходы по ип указывают 0 доходов
, вопрос №5011441, Саида, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В какие сроки предоставляется путевка на санаторно-курортное лечение инвалиду 2 группы?
В какие сроки мне положена путевка на санаторно-курортное лечение? ДОБРЫЙ ДЕНЬ. Я ИНВАЛИД 2 ГРУППЫ,ЧЕРЕЗ КАКОЙ ПРОМЕЖУТОК ВРЕМЕНИ МНЕ ПОЛОЖЕНА ПУТЕВКА НА САН.КУР. ЛЕЧЕНИЕ?.С УВАЖЕНИЕМ ХОДЫРЕВА Н.Ф. УЛЬЯНОВСК
, вопрос №5009209, Наталья, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли сдавать паспорт Казахстана после получения гражданства РФ и грозит ли штраф?
Здравствуйте я получила гражданство РФ в 2020 году!! И после получения гражданства РФ я не сдала документы Казахстана в посольство и когда собирала документы на подачу гражданства РФ у меня не было справки об отказе гражданства Казахстана!! Но в 2022 и 2024 году я ездила в Казахстан и меня граница пропустила без проблем а в этом году я боюсь ехать потому что сейчас штрафуют за это!?!? Скажите пожалуйста если я сейчас сдам эти документы в посольство Казахстана у меня все равно будет штраф???
, вопрос №5007749, Руфина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.02.2013