Здравствуйте Алена!
Согласно законодательству РФ, медицинский персонал не вправе отказать законному представителю пациента в предоставлении информации о состоянии здоровья, если пациент находится в сознании и не запретил разглашение таких сведений. Наличие нотариальной доверенности, дающей полномочия представлять интересы пациента, в этом случае является основанием для получения информации.
Право законного представителя на информацию
В соответствии со статьёй 22 Федерального закона от 21 ноября 2011 года №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в обследовании и лечении. В отношении лиц, не достигших возраста, установленного в части 2 статьи 54 этого закона, и граждан, признанных в установленном порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья предоставляется их законным представителям.
Законный представитель имеет право:
-непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента;
-получать на основании такой документации консультации у других специалистов;
-по запросу (в том числе в электронной форме) получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе в форме электронных документов.
Ограничения и исключения
Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли. Если пациент при жизни выразил запрет на раскрытие сведений о себе, составляющих врачебную тайну, то даже законный представитель не вправе получить эту информацию.
В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину или его близким родственникам (в том числе детям), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация. [
Если пациент находится в интенсивной реанимации, информация о его состоянии обычно предоставляется дежурному врачу анестезиологу-реаниматологу. Отказ в предоставлении информации до перевода пациента из реанимации может быть обоснован только тем, что пациент сам запретил разглашение сведений о своём здоровье.
1. Уточнить у медицинского персонала есть ли в медицинской документации запись о запрете пациента на разглашение информации. Если такой записи нет, требование предоставить информацию законно.
2. Направить письменный запрос в медицинскую организацию с требованием предоставить информацию о состоянии здоровья пациента. В запросе следует указать, что вы действуете в качестве законного представителя на основании нотариальной доверенности. К запросу можно приложить копию доверенности.
3. Обратиться к руководителю отделения или главному врачу с жалобой на отказ в предоставлении информации.
4. Если отказ сохраняется, можно обратиться в прокуратуру или Росздравнадзор с жалобой на нарушение прав законного представителя. За неправомерный отказ в предоставлении информации, предоставление которой предусмотрено федеральными законами, предусмотрен административный штраф для должностных лиц.
Важно учитывать, что в некоторых случаях режим общения с родственниками может регулироваться внутренними документами медицинской организации (например, правилами информирования пациентов), но они не должны противоречить федеральному законодательству.
Пожалуйста Алёна!