8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не возвращают деньги за смартфон

Купила в связном смартфон 23 мая 2014 он с первых дней не держал зарядку даже в режиме ожидания. 29 мая была в магазине -продавец поменяла аккумулятор и для проверки его состояния включила на зарядку. Смартфон не реагировал на зарядку и продавец отправила его на диагностику. Сегодня была в магазине мне сказали что по результатам экспертизы выявили механические повреждения и товар снят с гарантии деньги вернуть отказались . Я написала претензию распивав эту ситуацию. Что мне делать и каков может быть результат? Помогите пожалуйста ведь при сдаче телефона никаких повреждений не было!

, Румия, г. Казань
Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва
Эксперт

Здравствуйте. Пока ждите ответа на претензию, если через 10-12 дней ответа не будет, то обращайтесь в суд. Там просите назначить экспертизу о причинах повреждения смартфона и причинах появления такого повреждения. Либо сделайте сейчас такую экспертизу за Ваш счёт и с ней в суд оспаривать отказ продавца.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Хочу обязать его выполнить свои обязательства по передаче смартфонов
Здравствуйте, оплатил несколько смартфонов на мегамаркете, продавец через время в одностороннем порядке отменил заказы, из-за " невозможности выполнить доставку" и вернул деньги . Хочу обязать его выполнить свои обязательства по передаче смартфонов.
, вопрос №3941574, Георгий, г. Москва
1000 ₽
Защита прав потребителей
И есть ли законные основания истребовать с перевозчика деньги, уплаченные за билеты?
Добрый день. В связи с закрытием границы между Россией и Финляндией перевозчик отменил автобусные рейсы. При этом он отказывается возвращать деньги за билеты, ссылаясь на форс-мажорные обстоятельства. Насколько это законно? И есть ли законные основания истребовать с перевозчика деньги, уплаченные за билеты?
, вопрос №3941001, Клиент, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Бронь делал через риелтора, риелтор скинул мне квитанцию по которой нужно оплатить и я оплатил вчера, никакой договори ричего не подписывал все было через вацап, того риелтора я удалил из сделки
здравствуйте, застройщик говорит что не вернет деньги за бронь потомучто их не устраивает причина отмены брони. бронь делал через риелтора, риелтор скинул мне квитанцию по которой нужно оплатить и я оплатил вчера, никакой договори ричего не подписывал все было через вацап, того риелтора я удалил из сделки
, вопрос №3940822, Илларион Громов, г. Москва
Автомобильное право
Как взыскать с него деньги, если он откажется их платить?
Здравствуйте, покупали на торговой площадке товар у человека, возраст которого примерно равен 18-20 лет, товар не подошёл по описанию. Продавец отказывается возвращать деньги. Пошли на консультацию к юристам. Нам все подробно рассказали предложив свои услуги, в частности написание претензии и иска в суд. На вопрос о том, что это ребенок и что он может не работать и не иметь имущества, как он будет платить за судебные расходы и возврат нам не ответили. Может ли государство взыскать имущество из родительского дома где он живёт? Или например заставить его работать? Могут ли ему дать срок, условный срок? Арестовать имущество его семьи? Дать 15 суток? Как взыскать с него деньги, если он откажется их платить? Я знаю что у всех есть телефон например, его можно продать, а если родители скажут что это их имущество? Как быть? Боимся платить юристам, заверять в нотариуса документы, потому что дорого, и потерять ещё и эти деньги...
, вопрос №3939084, Игорь Андреевич, г. Москва
Дата обновления страницы 21.06.2014