Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Водоканал отказывает в перерасчёте, в связи с тем, что заявление пишется либо до временного отсутствия потребителя, либо в течение 30 дней после прибытия потребителя
Здравствуйте, скажите пожалуйста, супруг работает по вахте, дома его не бывает, показания не передавал около 6 месяцев, обратились за перерасчётом холодной воды, предоставлены справки .
Водоканал отказывает в перерасчёте, в связи с тем , что заявление пишется либо до временного отсутствия потребителя, либо в течение 30 дней после прибытия потребителя.
В период отсутствия был расход по счётчикам, т.к приезжал сын студент.
Акт о проверке показаний был составлен ранее, но заявление в то время не было написано на перерасчёт.
Спасибо
Здравствуйте!
1) Факты, которые критичны для правовой оценки
ХВС оплачивается по ИПУ (счётчику) или по нормативу (по людям)?
Вы пишете «был расход по счётчикам» → похоже, ИПУ есть и используется.
Кто фактически пользовался водой в период отсутствия мужа?
Вы пишете: приезжал сын-студент → расход был, то есть «нулевого потребления» не было.
2) Нормы права
Общий принцип расчёта платы: плата за коммунальные услуги считается по показаниям приборов учёта, а при их отсутствии — по нормативам.
Перерасчёт из-за временного отсутствия (те самые правила «заявление до отъезда или в 30 дней после») применяется к жилому помещению, НЕ оборудованному ИПУ (и обычно при подтверждённом отсутствии техвозможности установки).
Срок подачи заявления: до начала отсутствия или не позднее 30 дней после окончания.
Если не передавали показания ИПУ 6 месяцев подряд — исполнитель обязан провести проверку и снять показания.
Если показания долго не передавались, начисления могут идти по “замещающим” правилам, а затем по нормативу с повышающим коэффициентом (по ХВС в ряде случаев применяется повышающий коэффициент, сейчас в тексте правил отдельно указано про ХВС).
3) Правовая оценка вашей ситуации
Сценарий А (самый вероятный): ХВС считается по счётчику (ИПУ)
Перерасчёт “по отсутствию мужа” не является обязательным и обычно не применяется, потому что раздел VIII ПП №354 прямо про жильё, не оборудованное ИПУ, а у вас счётчик есть.
Даже “по справкам о вахте” логика перерасчёта не сработает, если был фактический расход (сын приезжал): по ИПУ платят за реально потреблённый объём, а не “за присутствие/отсутствие конкретного человека”.
Реальная “точка атаки” здесь другая: если начисляли по среднему/нормативу из-за непередачи показаний, вы вправе требовать:
провести проверку (если не была проведена) и снять показания — обязанность исполнителя при 6 месяцах непередачи;
сделать корректировку/перерасчёт по итогам проверки в рамках правил расчёта (в т.ч. чтобы убрать неверные начисления, если они не соответствуют фактическому потреблению).
Важно: перерасчёт “по отсутствию” и перерасчёт “из-за неверных начислений при непередаче показаний” — это разные основания. Водоканал, ссылаясь на «30 дней после прибытия», отвечает вам про раздел VIII, который к ИПУ-расчётам обычно не относится.
Сценарий Б: ИПУ есть, но не принят к расчёту (не введён, просрочена поверка, неисправен и т.п.) → начисляют по нормативу
Тогда перерасчёт по отсутствию теоретически возможен, но:
он всё равно завязан на правила раздела VIII (включая срок 30 дней)
и на факты проживания/временного проживания других лиц (у вас приезжал сын и был расход).
4) Что делать сейчас (пошагово, без “лишних” действий)
Письменно запросить у исполнителя расчёт: за какие месяцы и по какой формуле начисляли ХВС (по ИПУ / по среднему / по нормативу / с коэффициентом). Сошлитесь на право получать сведения о правильности исчисления платы.
Подать заявление не про “временное отсутствие”, а про корректность начислений по ИПУ:
если показания не передавались 6 месяцев — потребуйте указать, проводилась ли проверка и когда; если нет — потребуйте провести (обязанность).
приложите: фото текущих показаний, копию прежнего акта проверки (если он у вас есть), даты периодов непередачи.
Если начисляли по нормативу/коэффициенту, проверьте основание (почему не считали по ИПУ): статус счётчика (ввод, пломбы, поверка).
При отказе/игноре:
жалоба в ГЖИ (если исполнитель — УК/ТСЖ) или в орган жилищного надзора/Роспотребнадзор (как защита прав потребителя услуг), плюс досудебная претензия исполнителю.
5) Короткий шаблон формулировки заявления (суть)
Прошу предоставить расчёт начислений по ХВС за период – с указанием основания (ИПУ/среднее/норматив/коэффициент) и применённых пунктов ПП РФ №354.
В связи с непредоставлением показаний ИПУ в течение 6 месяцев прошу сообщить дату и результаты проверки ИПУ, предусмотренной п. 84 ПП РФ №354, либо провести такую проверку и снять показания.
Прошу произвести корректировку начислений по ХВС исходя из фактических показаний ИПУ/результатов проверки и направить письменный ответ.
Если мои материалы вам полезны, Вы можете отблагодарить меня по ссылке m.pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4241969/
Спасибо за любую поддержку!
С уважением,
Набатова Екатерина