Они обязаны отдать маме деньги, которые поступили на расчетный счет из пенсионного фонда?

Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,такая ситуация:моя мама получает пенсию в банке псб в Донецке,днр.Получает 10 числа каждого месяца.У нее была карта псб старого образца,зеленого цвета,карта была действительна.В декабре карту заблокировали вместе с маминой пенсией.Скажите,имеет право банк блокировать мамину пенсию вместе с картой?Они обязаны отдать маме деньги,которые поступили на расчетный счет из пенсионного фонда?