8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможности придти в офис нет, я несовершеннолетняя, родители тоже не могут прйти в офис со мной, родители могут подтвердить что деньги переводили они мне

здравствуйте, помогите пожалуйста , ограничили доступ к банку .утром переводил папа 10.000 как подарок. в вечеру доступ заблокировали , зайти не могу , на горячую

линию т-банка звонила , говорят только через офис и писать объяснительную записку , так как какой то якобы лимит там 45 49 УКБО . возможности придти в офис нет , я несовершеннолетняя, родители тоже не могут прйти в офис со мной, родители могут подтвердить что деньги переводили они мне . но только по телефону или онлайн . непонятно что делать как выводить деньги с карты и закрыть счет , кто-то говорит ждать 2-3-4 месяца , спасибо за подарок блин , походу к новому году без денег и карты . помогите пожалуйста

Показать полностью
  • IMG_8900
    .png
, алина, г. Курск
Александр Горячкин
Александр Горячкин
Юрист, г. Энгельс

Здравствуйте!

Ситуация, конечно, очень неприятная и стрессовая, особенно перед праздниками. 

Что случилось?
Скорее всего, система безопасности банка (Т-Банка) заподозрила в операции признаки так называемого «сомнительного перевода» по 45-ФЗ и 115-ФЗ. Эти законы обязывают банки бороться с отмыванием денег и финансированием терроризма.

Лимит УКБО — это не ваш лимит на переводы, а внутренний «порог» банка, после которого любая операция автоматически проверяется. Сумма в 10 000 рублей вполне могла его активировать, особенно если у вас на счете обычно меньше или такие суммы не поступали.
Подарок от родителя — это абсолютно законная операция, но для банковского алгоритма «незнакомый» (или редко совершаемый) перевод на крупную для конкретного клиента сумму = потенциальный риск.
Почему банк требует объяснений именно в офисе?
Это стандартная процедура при серьезных подозрениях. Банку нужно:

Удостовериться в вашей личности (паспорт).
Получить оригинал подписи под объяснением.
Запросить документы (например, подтверждение родства, если нужно).
Онлайн или по телефону этого сделать нельзя из-за строгих требований регулятора (ЦБ РФ).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Страхование
Подскажите пожалуйста что делать и куда обратиться за помощью
Мой сын погиб на сво . Уже год мы не можем добиться всех выплат. Подскажите пожалуйста что делать и куда обратиться за помощью
, вопрос №4851404, Татьяна, г. Нижний Новгород
Гражданство
Можно ли это сделать без сдачи экзамена по русскому языку, а тоже по упрощенному варианту?
Здравствуйте. Мой муж гражданин Египта. Я гражданка России. Мы поженились заграницей, проживаем пока тоже не в России. У нас двое детей. У обоих есть российское гражданство, но прописка в России только у одного ребенка. Мы думали о переезде в Россию и оформления мужем ВНЖ в упрощенном порядке, но в связи с новым указом, мы отложили, так как если он подпишет контракт с Россией, то лишится гражданства Египта. Есть ли возможность оформить ВНЖ без контракта, если у нас двое несовершеннолетних детей? И если оформлять РВП. Можно ли это сделать без сдачи экзамена по русскому языку, а тоже по упрощенному варианту? Заранее благодарю за ответ.
, вопрос №4851134, Анна Ильковская, г. Морозовск
Защита прав потребителей
Что мне делать и какие мои права в данной ситуации?
Здравствуйте.Я подписал кредитный договор на ипотеку на покупку дома.Подписал договор купли продажи с продавцом и сдал эти документы на регистрацию. В домклик меня нет как будто я не подписывал договор идёт вновь рассмотрение недвижимости и согласование суммы.В банке разводят руками,у них тоже есть договор бумажный.Менеджер домклик тоже не знает что делать.Они написали в техподдержку 31.01.2026 и до сих пор ответа нет.То есть с регистрации я заберу договор купли продажи,егрн на дом и кредитный договор а банк не знает как перевести деньги по ипотеке и не знают что делать.Что то с программой а что не знают.Что мне делать и какие мои права в данной ситуации?Я продал квартиру на первоначальный взнос с банком.Мне нужно переезжать с квартиры,а продавец не разрешает переезжать в дом пока не будет денег.И банк не даёт деньги.
, вопрос №4850609, Андрей, г. Краснодар
Административное право
Учителя, ВЗРОСЛЫЕ учителя винят во всём её, так как помнят её репутацию до нового года, и никак не хотят её выслушивать, родители тоже не верят девочке, так как они больше верят учителям
Здравствуйте! Происходит такая ситуация в школе девочка учится в 7 классе, друзей нет, хочет подружится, но вместо этого её булят, так как она в начале проявляла скажем так не правильное взаимодействие , она хотела показать всем, что такая же как и они, но у неё это получается нелепо из за чего и начались издёвки. В начале она подходила к ребятам, но контакта не было. Она всё продолжала и в какой то момент это превратилось в игру кошки мышки, она лезет они её прогоняют. Это было до нового года, а сейчас она чуть ли не в слезах убегает от них, она уже избегаит их так как стала объектом булинга, её только за сегодня обплевали, облили, а также 8 классик, который вообще не похож на 8 классика, больше смахивает на 30 летнего мужчину, ударил её с ноги в живот под лестницей. Учителя, ВЗРОСЛЫЕ учителя винят во всём её, так как помнят её репутацию до нового года, и никак не хотят её выслушивать, родители тоже не верят девочке, так как они больше верят учителям. Девочке говорят скажи взрослым, а на переменах её сажают в класс, а когда она выходит в столовую и возможно встретится с обидчиками всё равно виновата она, так как вышла из класса. Она уже не хочет не про кого говорить и рассказывать, она уже приняла позицию, что ей никто не поможет. Как можно ей помочь?
, вопрос №4849308, Виктория, г. Москва
Дата обновления страницы 18.12.2025