Чтобы одобрили рассрочку, указывали мне не существующий доход

Здравствуйте, Виктория!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

Здравствуйте, Виктория!

Вы действительно вправе требовать возврата части денежных средств за курс, если услуга оказана не в полном объеме, а ожидания, обещанные исполнителем, не были выполнены. Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов.

Из вашего описания следует, что:

– обучение затянулось и стартовало позже, чем оговаривалось;

– ключевая часть услуги (отработка и доход с эксперта) не была предоставлена;

– эксперт фактически не был найден или не начал работу;

– вы уже выразили отказ от договора и сообщили об этом исполнителю.

В случае, если заявленная программа обучения не была реализована в полном объеме, а результат, за который вы фактически платите (монетизация через запуск эксперта), не достигнут, то можно обоснованно утверждать, что услуга оказана некачественно и с нарушением сроков — что также подпадает под ст. 4 и 28 Закона о защите прав потребителей.

Кроме того, если для оформления рассрочки были предоставлены ложные сведения (в частности, о доходах), то возможны дополнительные основания для расторжения кредитного договора как заключённого под влиянием обмана (ст. 178 ГК РФ). В этом случае есть шанс требовать перерасчёта или аннулирования займа через банк, но делать это следует параллельно с требованием к исполнителю вернуть средства и оплатить банку долг.

Рекомендую:

– Подать письменную претензию исполнителю с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные суммы в счёт закрытия рассрочки;

– Указать, что вы не отказываетесь от возврата полученного частичного результата, а готовы удержать его стоимость (54 тысячи), но требуете вернуть остальное;

– Уточнить сроки возврата и предупредить о намерении обратиться в суд в случае отказа.

Могу помочь вам составить грамотную досудебную претензию или иск в суд, чтобы потребовать возврат денег, а также — проконсультировать по взаимодействию с банком по договору рассрочки.

Подскажите, вы подписывали договор обучения в электронной форме или на бумаге? Включал ли он конкретные сроки и гарантии трудоустройства или дохода?

С уважением,

Гайворонский Александр.

Если вам помог мой ответ, вы можете выразить благодарность здесь:

pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167/ .

Это займёт пару секунд, но позволит мне и дальше уделять время бесплатным вопросам. Спасибо за поддержку!