Скажите пожалуйста правомерно ли продавец не принимает гирлянду обратно по браку?

Здравствуйте, Наталья!

Поскольку гирлянда не является технически сложным товаром, Вы имеете право на возврат или обмен товара при обнаружении недостатка в течение всего гарантийного срока (или разумного срока, но не более двух лет), а не только в первые 15 дней.

Требование продавца, чтобы Вы самостоятельно несли товар в независимую экспертизу неправомерно.

Согласно ст. 18 ЗоЗПП, продавец обязан принять у Вас товар ненадлежащего качества.
Если продавец сомневается в причине возникновения недостатка, он обязан провести проверку качества товара.
Если спор не разрешается, продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Он не вправе перекладывать эту обязанность и расходы на Вас.

В личном кабинете в разделе «Проверка товара/Возврат товара» создайте заявку, прикрепите фотографии брака и подробно опишите недостаток.

Если продавец отклоняет Вашу заявку, необходимо направить официальную письменную претензию непосредственно Продавцу.