Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Повторно рассмотрели ваше заявление на возврат денежных средств, сообщаем вам следующее
Здравствуйте,не хотят возвращать деньги за курсы которые я отказалась , теперь пишут что только через 30 дней письмо прилагаю
. Приносим извинения. Повторно рассмотрели ваше заявление на возврат денежных средств, сообщаем вам следующее.
По договору - оферты (во вложении) со стороны учебного центра (Исполнителя) нарушений не выявлено, отказ от исполнений по договору осуществляется по инициативе Потребителя. Переносы занятий осуществляются в рамках договора - оферты, пункт 4.5.5 и 4.5.6.
По информации от учебного центра, вы посетили одно занятие с продолжительностью несколько минут. В данном случае вычет за одно занятие не будет сделан.
Сообщаем вам, что возврат денежных средств будет проведён в течение 30 рабочих дней с момента отправления данного письма. Сумма выплаты средств составляет 13 850 руб.
Обязательно проведём возврат средств в указанные сроки и направим вам Платёжное поручение, когда получим подтверждение о проведении возврата. Приносим извинения за доставленные неудобства и в качестве компенсации за ожидание, предлагаем вам пройти онлайн - курс в наших школах Эколь и МШП. Список курсов предоставлен ниже. Ещё раз приносим извинения, ожидайте, пожалуйста, возврат денежных средств.
Здравствуйте, Людмила!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.