Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Доктор не выставил наряд на услугу администратор не взял оплату
Доктор не выставил наряд на услугу, администратор не взял оплату с пациента. Кто виноват? И как урегулировать этот вопрос? Администратор ошибся, подписал с пациентом ни тот акт, пациентка утверждает, что подписывала акт не глядя, на доверии, ни указав на ошибку. Пациент отказывается оплачивать прием.
Доктор работу выполнил в полном объёме и сдал её пациентке.
В описанной ситуации ответственность за возникший конфликт распределена между несколькими сторонами, а урегулирование требует чёткого соблюдения процедур и документального подтверждения фактов.
Администратор допустил ошибку, подписав с пациентом не тот акт. Это нарушение должностных обязанностей, так как администратор должен обеспечивать корректное оформление документов, подтверждающих оказание услуг. За такие ошибки возможно привлечение к дисциплинарной ответственности.
Доктор выполнил работу в полном объёме, но не выставил наряд на услугу. Это также является нарушением должностных обязанностей, так как ведение медицинской документации (включая оформление необходимых документов для оплаты) входит в профессиональные стандарты врача.
Пациент подписал акт, не проверив его содержание. Согласно обязанностям пациента, он должен сотрудничать с медицинским персоналом и предоставлять достоверную информацию, а также соблюдать правила внутреннего распорядка. Однако в данном случае пациент не проявил должной осмотрительности при подписании документа, что осложняет ситуацию.
Если пациент отказывается оплачивать приём, можно предложить ему подписать новый акт, корректно отражающий оказанную услугу, и оплатить её.
В случае отказа можно рассмотреть вариант частичного возмещения затрат клиники в обмен на отказ от дальнейших претензий.
С уважением, Александр