Если я пришли вам скрины вы поймете мошенники или нет?

Question

Здравствуйте! Я обращалась к вам как к юристу, по поводу обучения турагента. Вот мой вопрос: У меня проблема. Я купила обучение турагента в рассрочку, но оно мне не подошло и я спросила у магазина о возврате денег, но они сказали, что вернут только 8000 тысяч, а обучение стоит 70 тысяч, теперь мне надо просто так каждый месяц по 7 тысяч платить в банк. Но я не могу. Подскажите пожалуйста что делать? Я хочу спросить: мне тот магазин сказали, что не вернут деньги, потому что я получила обучение . Если хотите могу отправить скрины переписки с ними? И Я думала купила плохое обучение только в марте с турагентством, но оказалась, что нет. В июле я взяла обучение актерского мастерства в рассрочку за 100 тысяч рублей. Думала это всё реально, так как были хорошие отзывы, выглядело всё профессионально, тем более курс купило много человек, но потом когда я стала слушать уроки, я поняла, что информацию данную в курсе, можно найти в интернете в открытом доступе. Вообще сначала я не подозревала их, но посмотрела сайты, там было написано, что развод. Если я пришли вам скрины вы поймете мошенники или нет?

Владимир Красников · Answer

Здравствуйте, Татьяна! Напишите претензию с указанием своих требований. Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии. Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп. Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд. По остальным вопросам можете обращаться ко мне в чат.