На какой пункт закона о защите Прав потребителя я могу сослаться?

Здравствуйте, купили обувь на Валдбериз, которая участвовала в акции Рубли за отзыв, то есть после отзыва, в карточке товара начисляются рубли в личный кабинет. Отзыв был опубликован, но на следующий день пропал с пометкой нарушает правила. Правила там нарушены не были. ВБ рассматривает мой вопрос уже три недели ссылаясь на ошибку системы. Хочу написать официальную претензию. На какой пункт закона о защите Прав потребителя я могу сослаться? Так как с моей стороны все условия покупки были выполнены, а со стороны ВБ нет.

02 декабря 2025, 10:27, Юлия, г. Москва

Юристы уже работают над вопросом

Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут

Похожие вопросы

Автомобильное право

Можно ли ездить по Москве на машине с российскими номерами с грузинскими правами?

Здравствуйте я гражданка РФ машина зарегистрирована в России с русскими номерами у меня права грузинские могу ездить по Москве?спасибо заоанее

16 февраля, 21:09, вопрос №4860421, Кетеван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Будет ли ко мне относится закон "О защите прав потребителей"?

Здравствуйте, я хочу стать самозанятой и продавать товар ручной работы. Волнует вопрос о возврате товара. Будет ли ко мне относится закон «О защите прав потребителей»? Если нет, то как мне грамотно организовать возврат товара, чтобы не было проблем с законом.

16 февраля, 10:54, вопрос №4859661, Анна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Административное право

Есть ли какие-либо законы, или что-то еще для таких изменений Спасибо

Человек родился заигран вей в 1958, свидетельство было оформлено на тот самый город. В 1972 в свидетел стан о рождении появилась Москва. Как можно было по петь это в те годы? МИЛ? На основании предыдущего свидетельства? Есть ли какие-либо законы, или что-то еще для таких изменений Спасибо

15 февраля, 21:11, вопрос №4859333, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

С чего начать развод при наличии ипотеки, маткапитала и несовершеннолетнего ребенка?

Развод. Живем с мужем и ребенком 1,5 года, квартира в ипотеке два созаемщика, вложен мат капитал Причина развода- его измены Пугает что-то берет ребенка, выпивает. Часто уезжает в ночь. Подскажите с чего начать процесс по разводу и какие у меня есть права?

15 февраля, 18:32, вопрос №4859130, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Какие пункты должностной инструкции бариста не соответствуют закону?

Здравствуйте. Могли бы ознакомиться с файлом «должностные инструкции бариста» и выявить какие пункты не соответствуют закону. Спасибо.

15 февраля, 16:24, вопрос №4859007, Софья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.