Когда приехал забирать машину, выкатили неадекватную цену, с которой я был не согласен

Автосервис не имел права выставлять вам цену, не согласованную предварительно, и удерживать автомобиль до полной оплаты. Вы вправе требовать возврата излишне уплаченных средств, если они были оплачены под давлением, а также возмещения убытков.

Обоснование:

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», информация о цене работы или услуги должна быть предоставлена потребителю до начала ее выполнения. В вашем случае, автосервис должен был согласовать с вами окончательную стоимость ремонта после проведения дефектовки, а не выставлять «неадекватную цену» по факту завершения работ. Отсутствие письменного договора или заказ-наряда не освобождает исполнителя от обязанности предоставлять информацию о цене и выполнять работы качественно.

Если вы были вынуждены оплатить счет, чтобы забрать автомобиль, вы можете оспорить эту оплату. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право отказаться от оплаты услуг, выполненных без его согласия, или если стоимость услуг значительно превышает предварительно оговоренную без обоснования.

Также, автосервис обязан выдать вам документ, подтверждающий факт оплаты (кассовый чек), а также предоставить детализацию стоимости запчастей и работ. Отсутствие таких документов является нарушением.

В случае, если автосервис включил в счет стоимость запчастей, на которые не предоставил чеки, вы вправе требовать подтверждения их стоимости.

Если вы уже оплатили счет, но обнаружили, что в него включены работы, которые вы не заказывали и на которые не давали согласия, вы вправе потребовать возврата уплаченных за них сумм.