Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что можно сделать в данной ситуации?

Добрый день. Заказала в интернет магазине кровать. Оператор при заказе озвучила, что за товар онлайн оплата, а за доставку наличными курьеру. Курьер привез товар, заплатила ему налом за доставку, чек он не дал. Магазин звонил уже 3 раза и говорит, что у меня долг за доставку (курьер сказал, что я не заплатила). Что можно сделать в данной ситуации? Доказательств оплаты у меня нет.

22 ноября, 17:29, Людмила, г. Москва

долг интернет магазин

Валерий Ренов

Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Ваша ситуация регулируется Законом о защите прав потребителей (статья 18, пункт 5): отсутствие чека не лишает права доказывать оплату иными средствами, такими как переписка, записи звонков или свидетельские показания. Доставка — часть договора, и магазин несет ответственность за действия курьера.

Направьте в магазин претензию (заказным письмом или по электронной почте): опишите заказ, оплату, данные курьера и требуйте подтверждения отсутствия долга. Срок ответа — 10 дней.

Если остались вопросы или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате).

22 ноября, 17:31

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Что можно сделать в таком случае?

Здравствуйте! Заказала пошив купальнике и Боди по индивидуальным меркам. Договор не заключали, но все есть в переписке. Деньги переводила. Швея срывает все сроки и месяц уже не может отдать мне якобы готовые изделия. Готовит там бонус за то, что кормит меня завтраками. Деньги, соответсвенно, тоже не возвращается и игнорит. Что можно сделать в таком случае? Как вернуть деньги?

21 ноября, 20:13, вопрос №4765983, Екатерина, г. Москва

4 ответа

Гражданское право

К у них забирают телефоны, директор никак на это не реагирует, что делать в данной ситуации?

Здравствуйте, мой ребёнок не хочет ходить в школу из-за учителя математики, т.к постоянно она ставит двойки, не даёт их исправлять, говорит что она не перейдёт в другой класс, доказательств по этому поводу нет, т.к у них забирают телефоны, директор никак на это не реагирует, что делать в данной ситуации?

21 ноября, 14:18, вопрос №4765558, Надежда Вахрамеева, г. Москва

1 ответ

Социальное обеспечение

Что можно сделать в такой ситуации

Добрый день, вопрос о смешанном стаже в мчс, на 16 января 2027 19,5л ,до сих пор пфр по гражданке мне считали 8,5 л,и я могла бы уйти по смешанному,тк выходило до 25..теперь ПФР убрали 3 года учебы с 1989 по 91, из ИЛС и осталось только 5 лет, как вернуть стаж за годы учебы в ПТУ, чтобы уйти по смешанному.. Что можно сделать в такой ситуации

21 ноября, 10:16, вопрос №4765240, Надежда, г. Курск

1 ответ

Административное право

Что делать в данной ситуации и как написать правильно: заявление или жалобу лучше?

Здравствуйте! Моего ребенка обижает в садике воспитатель. Очень тяжело теперь ребенку идти в сад. Что делать в данной ситуации и как написать правильно: заявление или жалобу лучше?

21 ноября, 06:30, вопрос №4764944, Ирина, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Семейное право

Здравствуйте брал займ у золотой короны с суммой 470 тысяч а сейчас оно за 5 месяц превратилась в 700 тысячи что можно сделать в таком случае

21 ноября, 02:30, вопрос №4764799, Руслан, г. Москва

1 ответ