8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Или как лучше поступить в данной ситуации?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в следующем вопросе. В местном сетевом магазине техники был приобретён планшет. Спустя 2 дня сдали его в магазин на гарантийное обслуживание из-за дефекта - в углу экрана слышен электрический шум. Магазин отправил устройство в сервисный центр. Спустя 26 дней устройство вернулось обратно, забрали из магазина, проверили дома - шум остался, дефект не устранён. Подскажите, пожалуйста, можно ли обменять планшет на аналогичный по гарантийному талону, так как ждать ещё месяц очередного ремонта уже нет возможности? Или как лучше поступить в данной ситуации?

Показать полностью
, вв, г. Йошкар-Ола
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Как поступить в ситуации: дтп, оба проехали на перекрёстке на жёлтый сигнал
Как поступить в ситуации: дтп, оба проехали на перекрёстке на жёлтый сигнал. Я на жёлтый сменяющий красный (перед светофором совершил обгон впереди стоящей машины), другая машина на жёлтый сменяющий зеленый. У меня нет осаго, но есть каско, я был один у машине, сотрясения головного мозга и перелом шейного позвонка. Другая машина без осаго и без каско, водитель на своей машине работает в Яндекс такси, с ним был пассажир девушка 19 лет, у неё перелом руки и ушиб ноги. ГИБДД направляет все документы в суд. В данной ситуации кто виновник и в случае установления виновника кто понесёт все издержки включая телесные повреждения?
, вопрос №4763713, Александра, г. Москва
Тендеры и закупки
Какие риски и последствия возможны в данной ситуации от заказчика и от правообладателя реестровой записи, и что можно предпринять, чтобы минимизировать последствия?
Нац.режим Как ИП участвовал в закупке по 44-фз (мебельные изделия), подал заявку и указал чужой номер реестровой записи продукции Российского производства, т.к. был запрет на иностранных производителей. Она пока у единственного производителя и участника торгов, несмотря на большое количество других Российских производителей и огромного выбора таких же изделий. В ходе аукциона проиграл другим 3-м участникам. Но при определении поставщика был выбран как победитель, т.к. всех участников, лучших по цене, отклонили по нарушении. нац.режима.( Несоответствие требованиям ст. 14 Закона № 44 ФЗ). В этом конкурсе, скорее всего, участвовал и сам производитель и правообладатель реестровой записи, но не выиграл по цене. Это его стратегия. Предполагаю, что заказчик проинформирован по данной ситуации. Цена контракта 100 тыс.рублей. Какие риски и последствия возможны в данной ситуации от заказчика и от правообладателя реестровой записи , и что можно предпринять, чтобы минимизировать последствия?
, вопрос №4763633, Шамиль, г. Москва
786 ₽
Семейное право
Как лучше поступить в данной ситуации?
Добрый день, ситуация следующая: гражданский муж на СВО, числится БП с 12.10.25, у нас двое совместных официальных детей, так же от прошлого гражданского брака есть двое детей, но они не официальные, т.е в свидетельстве о рождении в графе отец прочерк, сейчас бывшая жена просит меня сделать сравнительный анализ ДНК для подтверждения отцовства. Могу ли я отказаться? Если откажусь, то она подаст в суд, может ли суд заставить его делать? Как лучше поступить в данной ситуации?
, вопрос №4763641, Анна, г. Москва
Защита прав потребителей
Что можно сделать в данной ситуации?
Мой гражданский муж был мобилизован, сейчас уже как 2 года находится в статусе соч. Сегодня подают его в федеральный розыск. Приходила военная полиция Хотят чтобы он поехал обратно, но это же отправят в красную зону.. у него ребенок месяц назад родился.. Муж готов пойти служить в другую военную часть, с земляками. Но зам полит с части в которой он числится в данный момент, сказал что ему нужно явится в часть за отношением и документами самому. Но то что ему это подпишут , отдадут и отпустят обратно нет. Не говорят что подпишут , но и не говорят что не подпишут, просто зовут обратно. Командир с части в которую нужно перевестись готов взять в статусе соч и говорит что можно документы получить в электронном виде, можно кого то отправить другого за документами. Действительно ли это так? Потому что зам полит сказал что так нельзя. Что можно сделать в данной ситуации ? Что ему грозит? Как поступить?
, вопрос №4762535, Анастасия, г. Курск
Жилищное право
Куда обращаться в данной ситуации?
Здравствуйте, такой вопрос. Являюсь собственником комнаты в общежитии. Кухня на этаже. Людей живет мало. Две соседки, пожилые женщины, недовольны, что я переезжаю в блок общежития ( тоже являюсь собственником комнаты), не дают мне сделать дубликат ключа от кухни. На кухню мне доступа нет. Куда обращаться в данной ситуации?
, вопрос №4760985, Лилия, г. Воронеж
Дата обновления страницы 21.11.2025