Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Пишут в личном сообщении оскорблением должница
Здравствуйте сотрудники. Микро займа . пишут в личном сообщении оскорблением должница. И того подобное пишут что до 25 го числа оплатить 38 тыс . верней не сотрудники а которые занимаются этим должниками есть ли какая нибудь закон защитить от них ся
Добрый день, Гульнур!
Действия коллекторов, которые Вы описали, являются незаконными. Согласно Федеральному закону №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», коллекторам запрещено:
1. Оскорблять должников (п. 2 ч. 2 ст. 6 закона)
2. Использовать выражения и совершать действия, унижающие честь и достоинство должника (п. 2 ч. 2 ст. 6)
3. Оказывать психологическое давление (п. 2 ч. 2 ст. 6)
Что Вы можете сделать:
1. Сохраните все сообщения с оскорблениями (сделайте скриншоты)
2. Подайте жалобу в ФССП (Федеральную службу судебных приставов), которая контролирует коллекторов
3. Обратитесь с жалобой в Роскомнадзор (если сообщения приходят через мессенджеры или соцсети)
4. Напишите заявление в полицию по факту оскорбления (ст. 5.61 КоАП РФ)
Также Вы имеете право:
— Отказаться от взаимодействия с коллекторами через 4 месяца после возникновения просрочки (ч. 1 ст. 8 ФЗ №230)
— Ограничить способы взаимодействия (ч. 2 ст. 4 ФЗ №230)
Если это действительно микрофинансовая организация, проверьте, состоит ли она в государственном реестре МФО на сайте Банка России. Если нет — это может быть незаконная организация, и тогда следует обратиться в полицию.
Удачи в делах!