Добрый день, Ярослав!
В вашей ситуации необходимо действовать следующим образом:
1. Относительно оплаты кредита:
— По закону вы не обязаны платить по кредиту, который был оформлен мошенническим путем без вашего согласия (ст. 10 ГК РФ — злоупотребление правом).
— Однако банк может считать договор действительным до признания его недействительным или до установления факта мошенничества.
2. Рекомендуемые действия:
— Направьте в банк письменную претензию (заказным письмом с уведомлением) с требованием приостановить начисление процентов и платежи по кредиту до окончания расследования, приложив копию талона о принятии заявления в полиции.
— Подайте заявление в банк о приостановлении операций по счету в связи с несанкционированным доступом (ст. 9 ФЗ «О национальной платежной системе»).
— Обратитесь с жалобой в Центральный Банк РФ через их интернет-приемную.
— Подайте заявление в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителя.
3. Для ускорения процесса:
— Запросите в полиции письменное подтверждение того, что по вашему заявлению проводится проверка.
— Обратитесь к руководителю отделения полиции с ходатайством об ускорении рассмотрения вашего заявления.
— Параллельно можно обратиться в прокуратуру с жалобой на бездействие правоохранительных органов.
4. Важно знать:
— Согласно ст. 159 УК РФ мошенничество является уголовно наказуемым деянием.
— По ст. 167 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана недействительной.
— В случае признания факта мошенничества вы будете освобождены от обязательств по кредиту.
Рекомендую вести подробную документацию всех ваших обращений в банк и правоохранительные органы, сохранять все доказательства мошенничества. Это поможет в дальнейшем при защите ваших прав.
Удачи в делах!
