Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли написать заявление в полицию о подделке документов?
Добрый день!
По реновации была предоставлена компания пепевозчик, которая некачественно выполнила свои услуги, а именно перевезла маньше половины вещей. Грузчиками на наше возмущение, почему они отказываются перевозить все вещи, было сказано, что остальное перевезет вторая машина. В итоге нам былв направлена фотография с документом о том, что услуги перевозки оказаны в полном объеме и мы претензий не имеем с подделаной подписью. Как действовать дальше? Претензий много, переезд не выполнен в полном объеме и подделана подпись. Можно ли написать заявление в полицию о подделке документов?
Добрый день, Виктория!
В вашей ситуации имеется несколько нарушений со стороны компании-перевозчика, которые требуют правовой защиты:
1. По факту подделки подписи:
Да, вы можете обратиться в полицию с заявлением о подделке документов. Это деяние подпадает под признаки преступления, предусмотренного ст. 327 УК РФ «Подделка, изготовление или оборот поддельных документов, государственных наград, штампов, печатей или бланков». Подделка подписи в акте выполненных работ квалифицируется как подделка официального документа.
2. По факту некачественного оказания услуг:
Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы вправе потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги (т.е. перевозки оставшихся вещей);
— соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
— возмещения понесенных расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.
Алгоритм действий:
1. Составьте письменную претензию в адрес компании-перевозчика с указанием всех нарушений и ваших требований. Отправьте её заказным письмом с уведомлением о вручении.
2. Подайте заявление в полицию о факте подделки вашей подписи (ст. 327 УК РФ).
3. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор на некачественное оказание услуг.
4. Если компания-перевозчик была предоставлена в рамках программы реновации, направьте жалобу в Департамент градостроительной политики города Москвы или иной орган, курирующий программу реновации в вашем регионе.
5. При отсутствии реакции на претензию в течение 10 дней, подготовьте исковое заявление в суд.
Для усиления позиции соберите доказательства:
— Договор на оказание услуг по перевозке
— Фотографии/видео вещей до и после переезда
— Копию документа с поддельной подписью
— Свидетельские показания (если были свидетели)
— Переписку с компанией-перевозчиком
Удачи в делах!