Ольга!
Если Вы продали птицу как физическое лицо, то к вашим отношениям с покупателям подлежат применению общие нормы Гражданского Кодекса РФ, регламентирующие порядок исполнения обязательств по договору купли-продажи.
В чстности, есть статья 470 Гражданского Кодекса РФ, в которой сказано так:
1. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.
В статье 469 ГК РФ при этом так сказано о качестве товара при его продаже:
1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
То есть Вы должны были продать ему здорового попугая, который жил бы у него дома и радовал его и членов его семьи (если я правильно понимаю цель покупки).
При этом в статье 476 ГК РФ есть такие положения:
1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Таким образом, он имеет право предъявлять Вам претензии по качеству товара — птицы, но его претензии должны быть основаны на фактах и доказательствах. Если Вы уверены в том, что продали ему здоровую птицу, а заболеть попугай мог уже после продажи, то так и надо отвечать на его претензии, в том числе и в суде.
Если спор дойдёт до суда, там возможно привлечение специалиста-эксперта, суду будет важно установить — когда именно появился бронхит, кто и как содержал птицу и как быстро такие заболевания проявляются у попугаев, есть масса нюансов, которые должны быть выяснены для признания вины продавца в продаже некачественного товара, а именно это сейчас утверждает покупатель. Он должен представить доказательства этого, а Вы, со своей стороны, имеете право возражать, ссылаясь на свой опыт содержания птиц, на свои знания в этой области и на (возможно) мнение специалиста. Каждая сторона в суде должна доказать свои доводы и возражения, а решать будет суд.
То есть сами по себе разбирательства возможны, результат будет зависеть от представленных сторонами доказательств возможной болезни птицы до или после продажи.
Вот это бы нужно делать, так как в соответствии со ст. 469 ГК РФ
В данном случае под качеством товара понимается здоровое животное.
Можно ли рассматривать действия покупателя как вымогательство? Могу ли обратиться с заявлением о вымогательстве в полицию?