оформила в рассрочку 24 занятия в музыкальной школе за 44 500 (довогора я не подписывала,и даже не предложили,про методы возврата не рассказали), была на 7 занятиях. В ноябре решила написать заявление на возврат д/с, но менеджер ответила,что вернут только около 10 тыс.руб. Как мне вернуть полную сумму?
Здравствуйте, Розалия!
Чтобы Вам помочь, нужно знать содержание ответа; оферты при наличии, которая возможно размещена на сайте; иные факты.
Вы можете направить уведомление о расторжении договора (заявление); претензию; попросите возврат денежных средств.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ: www.consultant.ru/document/con…
Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
Расходы должны быть подтверждены документами.
В претензии можете указать ненадлежащее оказание услуг в соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», если есть основания: https://www.consultant.ru/docu...
Вы можете обратиться в суд, предоставить соответствующие доказательства.
В суде также можно предъявить неустойку при нарушении сроков, компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от присужденной суммы (ст.ст.13, 15 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»).
Кредит в банке нужно платить согласно условиям договора. При не оплате возможны штрафные санкции.
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление документов: https://pravoved.ru/private/chat
Не поняла ваш ответ на мой вопрос… музыкальная школа мне никаких документов на подпись не давала на предоставление услуг, их нет
На каком основании они могут мне отказать в возврате средств, я даже не ознакомлена с договором
Вы можете обратиться в чат.