Ситуация следующая, записался к стоматологу, за 4 дня до приема написал заявление на отгул за ранее отработанное время, отработал 4 часа и пошёл к стоматологу

Доброго времени суток! Мы сейчас в поисках квартиры. Пришли в компанию этажи за помощью в продаже вторички и покупки нового жилья. Так получилось, что мы заключили с ними договор, в надежде что у нас будет сделка. Без этого договора нам отказали просчитать ипотечную ставку нескольких банков. После заключения договора риэлтор оценил нашу квартиру занизив ценник минимум на 700 т.р., а кредитный специалист скинул ссылки и предложил самим узнать ставки в банках. Хотя нам обещали все сделать за нас и после этого мы должны были выйти на сделку покупки нового жилья. На мой взгляд, услуга не оказана и я не хочу платить за это 27000. Подскажете пожалуйста, как быть. Договор ⬇️ 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по консультированию и помощи в оформлении заявки/анкеты на получение кредитных средств в кредитной организации/банке (далее по тексту «Банк») на сумму (Ноль) рублей. 1.2. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя. 1.3. Исполнитель обязуется оказать следующие услуги: 1.3.1. Провести устную консультацию по условиям кредитования; 1.3.2. Помощь в оформлении заявления/анкеты, для получения кредита в выбранном Заказчиком Банке; 1.3.3. Помощь в копировании/сканировании документов, заполнении заявления/анкеты, а также при необходимости осуществить доставку и передачу сформированного Заказчиком пакета документов в Банк. 1.4. Исполнитель оказывает услуги Заказчику и настоящий договор действует, в течение года, с момента получения от Заказчика необходимой информации и документов (заявки/анкеты, перечень документов, необходимых для получения ипотечного кредита, согласно списка и требований Банка). 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ 2.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги в объёмах и сроках, определённых настоящим договором. 2.2. Исполнитель имеет право требовать оплаты оказанных услуг или выполненных работ. 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА 3.1. Заказчик обязуется: 3.1.1. Сообщить Исполнителю свой электронный адрес для уведомления о решении Банка, адрес электронной почты 3.1.2. Оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего договора. 3.2. В целях исполнения настоящего договора Заказчик даёт согласие на обработку и передачу персональных данных в Банки, а при необходимости обязуется предоставить согласие созаемщиков и/или поручителей на обработку и передачу персональных данных в Банки, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, в т.ч. переработку, направления Исполнителю письменного уведомления, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, и считается отозванным по истечении одного месяца с момента получения Исполнителем соответствующего уведомления, при условии, что на момент отзыва согласия между Заказчиком и Исполнителем не будет действующих договорных отношений. Исполнитель имеет право передавать персональные данные Заказчика для их обработки третьим лицам, без согласования с Заказчиком. 4. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЯ 4.1. Вознаграждение Исполнителя за оказание услуг по одобрению кредитной заявки Заказчика выплачивается Заказчиком в течение 1 (одного) дня с момента использования одобренной кредитной заявки. 4.2. Фактом исполнения обязательств Исполнителем считается использование Заказчиком одобренной Исполнителем заявки или скидки в отношении 4.3. Размер вознаграждения Исполнителя по одобрению кредитной заявки Заказчика составляет 27 000 (Двадцать семь тысяч) рублей. 4.4. При наличии заключённого Агентского договора на покупку объекта недвижимости, заключенного между Исполнителем и Заказчиком, и оплаты последним в полном объёме услуг по данному договору, услуги по настоящему договору считаются безвозмездными и оплате не подлежат. 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ. 5.2. За нарушение Сторонами условий настоящего договора, Сторона, не исполнившая условия настоящего договора, уплачивает другой Стороне неустойк з размере 1% (Один процент) в день от цены настоящего договора, по день полного исполнения своих обязательств 6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 6.1. Все споры и разногласия, возникшие между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством РФ. 6.2. Настоящий договор может быть изменён по соглашению Сторон, составленному в письменной форме и подписанному Сторонами. 6.3. Настоящий договор, может быть расторгнут по соглашению Сторон либо по иным основаниям, установленным действующим законодательством РФ и настоящим договором. 6.4. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до момента исполнения Сторонами всех принятых на себя обязательств по настоящему договору. 6.5. Стороны согласовали возможность факсимильного воспроизведения подписи лица, действующего от имени Исполнителя, с помощью средств механического или иного копирования. .6. Стороны договорились, что акт приёма-передачи выполненных работ по настоящему договору составляться не будет, а фактом выполнения работ буде читаться поданный Исполнителем пакет документов с заявкой/анкетой Заказчика на получение одобрения Банка 7. В случае изменения адреса Стороны, она обязана в течение 3-х (трех) дней, в письменной форме известить об этом другую Сторон 8. Исполнитель уведомляет Заказчика о решении Банка способом указанным Заказчиком в п.3.1.1 настоящего договора и/или Банк уведомляет Заказчи о принятом решении. 6.9. Настоящий договор составлен в 2-х экземплярах, по одному для каждой из Сторон. Настоящий договор Сторонами получен.

Добрый день!Пациент был записан на 14:00, но пришел ближе к 14:30 - время следующего пациента. Доктор обьяснил ,что если другой пациент не придет через положенные 15 минут опоздания, то смогут принять, а если придет, то не сможем, так как день приема до 15:00 у доктора, он не местный, у него транспорт на автобус к 15:30 в другой город, идти ему до остановки 20 минут. Как итог, другой пациент пришел,но с опозданием в 10 минут и доктор стал заниматься пришедшим по записи, а тому опоздавшему отказал и побежал после 15:00 на автобус домой. Попросили того перезаписаться. Выяснилось что пациенту оператор,который записывал его на прием, сказал неправильно время записи, поэтому он и пришел к 14:30. Плюс он ехал из другого города и потратил деньги на транспорт Разозлился, просил возместить финансовый ущерб и обвинил доктора, что тот обязан был его принять. Хотя виноват по сути оператор. Написал жалобу в департамент. Как доктору законодательно защитить себя и анулировать жалобу?

08.10.2023 по договору № Б000009120 заключенным с ООО «ТСАЦ Июль», я Козлов К.А. приобрел автомобиль LADA, 219170 Lada Granta VIN Z0X210179R0504003 белого цвета, номер №двигателя 4809238, вариант комплектации 21917-931-21 стоимостью 1 148 900 рублей, гарантийным сроком на 3 года или 100 000 км. На данный момент на автомобиле пробег 15 000 км, что очень мало, эксплуатируется в основном по городу дом-дорога, по очищенной дороге. В первые 4 месяца эксплуатации автомобиля был выявлен недостаток, двигатель прогревался до температуры 78-83 градуса, обратившись в ООО «ТСАЦ Июль» (в дальнейшем «Дилер»), мне было сообщено, что для данных двигателей это является нормой, не проводя никакой диагностики отправили домой. С появление первого тепла двигатель начал сильно греться, достигая температуры 110-115 градусов, вызвав эвакуатор мне пришлось отвести автомобиль к Дилеру. Где в ходе осмотра выяснилось, что действительно автомобиль все время был с неисправным датчиком охлаждающей жидкости, который мне заменили (в тот момент еще плохо грела печка к ней мы вернемся позже). После замены датчика температура двигателя стала 90 +- 5 градусов, странно ведь меня заверяли, что ранее она была исправна. Мною регулярно проводились Техническое обслуживание (далее ТО) автомобиля, 02.10.2024 и 19.09.2025, я просил обратить внимание на печку каждое ТО, ведь она совсем не грела (дула холодным воздухом), на что в конце ТО мне говорили, что автомобиль полностью исправлен, просто печка слабая и не может греть лучше, хотя автомобили 1 _________ Лады, славились очень теплой печкой! В октябре 2025 в 0 градусов печка абсолютно перестала греться и двигатель стал прогреваться опять до температуры 78-83 (Рис 1.), градуса, спустя час езды до работы, в машине было холоднее чем на улице. Я решил снова записаться в сервис, на что мне сообщили, что необходимо ждать очередь 2-3 месяца, я вступил в конфликт и начал оставлять жалобы, в результате мне назначили прием на сервис 29.10.2025 года, по приезду я сообщил о вышеуказанной проблеме, на что мне менеджер сообщил, что машина исправна, да она плохо греет, попробуйте использовать картонку под радиатор, может станет теплее. Тогда же я попросил произвести диагностику, на что мне менеджер сказал, что нет никакого смысла с такой проблемой обращаться, с машиной полный порядок, просто вот так сейчас греют печку. И без какой-либо диагностики и помощи я остался с проблемой снова. 06.11.2025 я не выдержал и обратился в «Фит Сервис» г. Екатеринбурга где в ходе диагностики мне сообщили, что у меня загрязнена дроссельная заслонка, и в ужасно загрязнен радиатор отеплителя, что проще его заменить чем чистить, разная температура патрубков печки верхнего и нижнего Рис. 2 . Стоимость всех услуг составила 38 000 рублей. Так как в системе было полное загрязнение Рис. 3. (антифриз в ужасном состоянии возможно из-за некачественного, примеси метала и т.д.) пришлось делать комплексную аппаратную промывку системы (печка, двигатель и т.д.). после 24 часов прочистки происходит чудо, печка начинает даже в 4 позиции кипятком, (двигатель прогревается до 90 градусов Рис 4.) при температуре двигателя в 70 градусов Рис. 4, доходя до температуры 90, в салоне становиться невероятно жарко. Вопрос как же так если в машине все было исправно, то сейчас работает, так как она не работала, будучи новой. На данный момент радиатор печки, находиться в плачевном состоянии и вот потребуют замены, так как из них было вычищено куча отложений метала. Возникает куча вопросов: 1) почему Дилер некачественно выполняет свою работу, почему вовремя ТО не было обнаружено проблемы (в другом салоне сразу заметили разность температуры патрубков радиатора печки и его загрязнение)? 2) Почему дилер в принципе отказывается выполнять свою работу на протяжении 2 лет, каждый раз, когда я обращался к ним (банально даже диагностику)? 3) Почему очередь на сервис по гарантии составляет от 2 месяцев, а при ее отсутствии 3-4 дня? 3) Кто сейчас мне возместит денежные средства, которые я потратил из-за халатного отношения дилера? 2 ____________ 4) И кто мне сейчас поменяет радиатор печки и другие элементы.

Уважаемые юристы, Обращаюсь за консультацией и помощью по следующему вопросу, связанному с возвратом товара и нарушением моих прав как потребителя. Я приобрёл наушники Xiaomi через платформу Озон, продавец — именно Озон Россия. Изначальная цена покупки составляла 4 588 рублей. На момент возврата цена на этот товар выросла до 8 103 рублей. Я также обращался в Озон с этим вопросом и указывал на рост стоимости, однако мне было отказано в возврате по причине вскрытия упаковки (слюды) и отсутствия пломб. В процессе возврата столкнулся с отказом со стороны Озона, основанным на следующем аргументе: - Озон отказал в возврате, ссылаясь на то, что упаковка (например, слюда, пломбы или их отсутствие) была вскрыта, что якобы является основанием для невозможности возврата. При этом я хочу подчеркнуть следующее: 1. Я не вскрывал упаковку или слюду— подтверждением отсутствия повреждений и пломб является отсутствие их на упаковке и мой осмотр товара. 2. Я проверял товар, не открывая упаковку — товар оставался в первоначальном состоянии, его внешний вид и комплектность не были нарушены. 3. В случае отсутствия повреждений пломб и целостности упаковки, по российскому законодательству (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей») я имею право вернуть товар, поскольку он не был использован, сохранил товарный вид, а упаковка — целой. 4. Отказ Озона на основании вскрытия упаковки или слюды, в отсутствии пломб, противоречит действующему законодательству. 5. Также я указывал Озону, что цена на товар выросла с 4 588 до 8 103 рублей, и хотел произвести возврат или обмен по более выгодной стоимости, однако мне также было отказано. Дополнительно, Озон неоднократно обещал принять товар и произвести возврат, но фактически отказывается выполнить свои обязательства, что нарушает мои права как потребителя. Прошу разъяснить: - Какие мои права в данной ситуации по действующему законодательству РФ; - Какие основания у Озона для отказа и насколько они правомерны; - Какие возможные шаги и правовые меры я могу предпринять для защиты своих интересов, в том числе через суд или обращения в контролирующие органы (Роспотребнадзор и др.); - В каких случаях вскрытие или отсутствие пломб действительно может ограничивать право на возврат (если таковые существуют). Буду признателен за разбор ситуации, подготовку необходимых документов или рекомендации по дальнейшим действиям. Заранее благодарю.

Добрый день! С 17.03.2023 года нахожусь в декрете (сначала по Бир, теперь до 3х лет по уходу), 14.11.2025 планирую уходить снова на больничный по Бир с последующим декретом по уходу. 25.09.2024 года прерывала декрет для выхода на работу по 15.10.2024 года, из них 15 дней больничного с ребенком. Могу ли я для расчета пособий взять 2023 и 2024 года? дни больничных и дни декретных отпусков по Бир и по уходу вычитаются из 731 дня для расчета среднего заработка? То есть, я посчитала, что фактически отработанного времени (по причинам больничных, отпуска по Бир и декретного по уходу) в этих годах у меня 82 дня, если разделить доход на фактическое время получается средний дневной заработок больше, чем в другие годы. Или все же так и надо мой заработок за эти годы делить на 731, чтобы посчитать среднюю, даже если я была в декрете? То есть: январь, февраль и март в 2023 году перед уходом в декрет работала, дальше до 31.12.2023 - декрет. В 2024 году с 25.09.2024 по 15.10.2024 (на 21 день) прерывала декрет для выхода на работу, из них 15 дней на больничном с ребенком. С 16.10.2024 по 31.12.2024 снова декрет по уходу. Как гласит 255 ФЗ РФ дни исключения для расчета пособия являются: временная нетрудоспособность, отпуск по БИР и отпуск по уходу за ребенком. Соответсвенно, чтобы посчитать среднедневной заработок необходимо из 731 дня (два года) вычесть дни исключения 290 и 360 (это за 23 и 24 год) и дальше из суммы дохода за эти годы мы делим на 81 день (фактически отработанное время). Все дело в том что, перед декретом в 2023 году мне считали по ЗП за 21 и 22 года, и если я буду писать заявление на смену лет, в те года имеется верхняя граница по зп, что значительно снижает сумму выплат, а вот в 23 и 24 эта граница выше и если считать по сумма получается в 1,5 раза больше. Верно я все понимаю?